Archivos de la categoría opinion

Del "yo creo" al "yo seo"

Pensando y cabilando antes de irme a dormir me hallo sobre una pequeña conversación que hemos tenido estos dias atrás en el WordCamp Spain sobre el «yo creo que» a servidor de ustedes le sale, una y otra vez, cuando habla de SEO. Uno de los participantes me comentaba que «sin numeros lo que decíamos los SEO no le valía» y, sinceramente, me dejó bastante pensativo tal afirmación.

He leido el artículo de que el SEO está muerto (o de parranda, como diria Ismael) que Javier Casares re-escribió hace unos meses y sigo en mis trece sobre donde dije creo, digo creo. Pocas personas hay que puedan dar números exactos de que tal acción va a repercutir en un x porciento de mejora en tu posición en las SERPS, ya que el SEO es un elemento vivo, que cambia sus reglas en beneficio (se supone) de los usuarios y nunca una característica se mantiene en el tiempo por siempre.

A mi siempre me han encantado esas herramientas que te dicen: Tu página es el 93% buena para SEO (o posicionamiento, que eso es otra discusión). Sabemos que el algoritmo es matemática pura y, como tal, sabemos también que se reduce a un número para una determinada busqueda que va, del 1 al N que coincide, como no, con las posiciones que puede ocupar tu web para una determinada búsqueda. Me han llamado siempre la atención por que ese 93% buena para SEO tiene tantos factores a su alrededor y se deja fuera uno tan grande como el n-grama que quieres posicionar, que no me deja sino cabilando que, hoy en dia, pocas webs hay perfectas en toda su extensión (si exceptuamos a los gigantes del software, alguna seccion de viajes y alguna web sobre teléfonos), nos encontramos que esas webs, seguramente, tengan grandes «warnings» con mayúsculas y letras en rojo sobre la necesidad de rebajar tal o cual densidad de palabra clave.

Entonces ¿como damos numeros los SEO?

Supongo que lo mas facil sería siempre el desarrollo de un trabajo de posicionamiento y cuantos n-gramas has conseguido colocar en los top-10 de tu sector y que densidad has conseguido en términos de palabras clave en long tail. Pero ¡ay, amigo! cuan dificil me lo poneis Sancho.

Sobre el yo creo y el yo seo

Del «Yo creo que esto funciona» al «Yo seo que esto funciona» hay infimos caracteres de diferencia. En mi experiencia, hay determinadas afirmaciones que realizo sin pudor alguno, sin remordimiento de conciencia ni similares ante determinados elementos que «ya seo que funciona«. Ahora bien, ¿me jugaría mi prestigio o, peor aun, me jugaría el dinero que necesitamos en casa para comer en pos de una afirmacion sobre SEO? Nunca. Pues vaya mierda y caradura de SEO, que diría el mismo que me dice «vaya mierda de informático» cuando no se programarle los canales de la tele (y el manual de instrucciones estará en la lonja, reciclandose 1 dia después de que la televisión llegara a casa.

Definitivamente, yo seo que lo que hago funciona.

Hasta los cojones de las lineas 902

Y mira que siento que este sea mi post numero 999, pero es que en la época de la tarifa plana, en el mundo de las llamadas a coste 0 independientemente de a la hora que llames o a donde llames, resulta que todavía hay empresas que se encabezonan en colocar su 902 y ¡vanagloriarse de ello!

Lo siento, pero no, Antonio Domingo, no es detallista, es una tocapelotada de las narices (el numero, no tu). Porque hoy en dia casi no se realizan llamadas de fijo a fijo, sino de movil a fijo. Sobre todo los que estamos fuera de la oficina la mayor parte del dia. ¡Si estoy volviendo a usar las cabinas y todo, pardiez!

Porque encima los numeros 902 normalmente vienen acompañados de un servicio técnico o de un departamento comercial que, la mayoría de las veces y salvo honrosas excepciones, te mantienen «haciendo comprobaciones» o te devuelven un «Todos nuestros operadores están ocupados, por favor, vuelva a llamar en unos minutos» o la más que «util» musicota insoportable.

No, no es mejor para mi empresa, ni aunque las llamadas sean retribuidas por que si las llamadas a un 902 fueran buenas, bonitas y baratas, como nos quieren hacer creer, no existirían páginas como NoMasNumeros900.com. ¿Quieres que tu empresa sea reconocida como una empresa importante? Pon un puto numero 900 GRATUITO y deja de ganar dinero a nuestra costa o, a lo sumo, haz que nosotros no nos gastemos tanto dinero en llamaros cuando tenemos un problema o queremos hacer cualquier tipo de consulta.

Si, que bonito es tener un numero deslocalizado, «facil de recordar» y demás. Sobre todo cuando el dinero que se piede cuando ustedes no tienen ni idea de como ayudar al cliente es el del propio cliente.

Post escrito después de que me llegara una factura telefónica con 35 € en llamadas a dos 902 que no me arreglaron, encima, nada. Resultado: dado de baja de los dos servicios inmediatamente y mi promesa que, siempre que pueda, no contratar NADA con empresas que no tienen un número alternativo y buscar empresas como esta, donde te dan todas las posibilidades que quieras.

Libro SEO Cómo triunfar en buscadores

con Miguel Orense Hoy terminé de leer el libro SEO de Miguel Orense y Octavio Isaac Rojas Orduña “SEO, Como Triunfar en los buscadores” y me gustaría comentaros que me ha parecido. Supongo que el no ser un analista de textos ni ser un prolijo escritor no puede ir sino en mi propia contra, así que espero que estas pocas líneas sirva para todos los posibles lectores como guía sobre lo que se van a encontrar en el libro.

A modo de disclaimer tendré que decir que Miguel es amigo, pero también que no me ha pagado este review y que se lo he hecho con el poder que da mi ligero conocimiento del tema.

Mis apreciaciones del libro SEO

Si estás interesado en saber que es el SEO, cuales son las nociones básicas del mundillo del posicionamiento en buscadores, como mejorar con conocimientos medios sobre el ranking de los motores de búsqueda y tener conocimientos de SEM y analítica en menos de 300 páginas, este es tu libro.

Con un primer capítulo que podríamos saltar para los lectores medios y es que el estado del arte está bien en un libro para todos los públicos, la mayoría de los usuarios encontrarán esta sección secundaria; unos breves conceptos sobre el marketing en internet esperan en el segundo capítulo. Estrategias y objetivos se enmarcan en su correcto escenario y se ponen sobre la mesa los conceptos generales de SEM, SEO y SMO.

El meollo de la cuestión empieza en el tercer capítulo y es que el libro no deja lápiz sin punta, al mas puro estilo TO-DO list enumera, uno por uno, todos los consejos generales para un correcto desarrollo SEO, a saber: data-mining de palabras clave, factores internos (también llamados en el idioma del pirata Drake “on-page”), como optimizar la estructura del etiquetado HTML hasta el copy-writing (es decir, como escribir para buscadores sin necesidad de generar un contenido encriptado para el lector de tu web). Tras unas 50 páginas de información sobre los factores de la página en si misma se mete mano a los relativos a la optimización de servers y sus archivos básicos (robots.txt y sitemaps.xml) y nos da una relación de herramientas online. Nos desviamos una pizquita de los factores on-page para adentrarnos en el “maravilloso mundo” del link-building o consecución de enlaces entrantes para generar popularidad, desde el típico intercambio de enlaces hasta la participación en la red social de moda del momento, dejando la impronta del tema a tratar de forma que se asocie, claramente, con el usuario en cuestión.

Libro SEO

Un cuarto capítulo para avanzados, y es que sus descripciones de las técnicas ilícitas para conseguir un posicionamiento (que en la mayoría de los casos es irreal y temporalmente inestable) solo podría mejorarla dando scripts y conocimientos más propios de técnica hacker que de SEO en general.

La nueva hornada del mundillo SEO se muestran en los capítulos 5 y 6, ya que se recogen los distintos roles en un proyecto web, hasta unas fechas antes impensables, así como la especialización que está viviendo el sector blog con su buen posicionamiento natural debido a las maravillas de la frescura de contenido.

Un capítulo 7 dedicado a herramientas SEO más propios de los recopilatorios de internet por su cantidad ingente de información (solo sobrepasado por las ponencias de Human Level) y un capítulo 8 dedicado a casos prácticos, donde podremos ver cuáles fueron las mejoras obtenidas en casos reales de internet: idealista, MiNube y CRSI

El último capítulo es en el que tuve la oportunidad de participar, y es que la encuesta puede darnos una idea de por donde respira el mundo SEO.

Pros:

  • Lectura fácil
  • Información completa
  • Check-list de elementos claves en el posicionamiento
  • Descubrimiento de nuevos nichos para producir popularidad e incrementar la posición en las SERPs
  • Muchas referencias a elementos reales y direcciones webs completas

Contras:

  • No enfocado a usuarios avanzados. Para este tipo de usuarios debería existir un capítulo especial donde no fueran necesario las explicaciones de que es una SERP o un Snippet
  • Medición de campañas: las fórmulas matemáticas de retorno y coste de inversiones cuando se tratan las campañas SEM y SEO no están muy claras en su relación
  • deja de lado las oportunidades que generan Google Maps, Yahoo Maps, Flickr, Picassa, Google News, Google books para posicionar elementos en el top 10, cada vez más complicados de ser copados por páginas fuera del poder de los buscadores.
  • No trata la gran controversia producido por esos grandes agujeros negros de popularidad que son la wikipedia y similares pseudo redes sociales que no reparten zumo de popularidad entre sus enlazados.

Neutros:

  • SMO y SEM tratados de pasada (normal, por otra parte, es un libro de SEO)
  • Analítica web solo por encima (volvemos a lo mismo, es un libro SEO)
  • Casos prácticos de mejoras de landing pages para posicionamiento SEO y para mejorar ROIs en campañas SEM

Ficha técnica:

  • Autores: Miguel Orense Fuentes y Octavio Isaac Rojas Orduña
  • Editorial: ESIC Editorial
  • Páginas: 326
  • Precio: 19,5 euros
  • Comprar en Casa del Libro

Como gestionar la reputación (aunque no sea en internet)

Hoy he presenciado dos buenos trabajos sobre la reputación. Esta mañana, mientras tapeaba en Sevilla, en un conocido restaurante del centro de Sevilla (el Cinco Jotas) nuestros postres se retrasaban mas de la cuenta. Un comentario a mi acompañante ha tenido un efecto inmediato: el maitre (o el jefe de barra, ignoro cual) nos ha preguntado por lo que nos faltaba y cuando le hemos dicho la tardanza excesiva en que nuestros postres fueran servidos, rapidamente, y sin preguntar, nos ha puesto un par de catavinos encima de la barra y nos ha dicho:

Señores, lo siento mucho. Espero que me acepten este vino para hacer mas agradable su espera.

Y le hemos dado las gracias por su excelente Pedro Ximenez, por el momento y por la forma de gestionar la reputación de la empresa.

Esta noche, en pleno B&B del EBE, mientras hablaba con algun SEO y unos amigos de la blogocosa, Lluis Rull (si no ha sido el, pido disculpas por no haber podido decir bien el nombre de la persona que intervino) ha subido a la plataforma que había donde estaba siendo el B&B y ha pedido disculpas por un mas que probable error y por un malentendido. En situación. La entrada al B&B costaba 10 € (diez) y, según anunciaban este ticket daba derecho a: cerveza, algo de comida y la primera copa. Pero es esta primera copa de la discordia la que ha suscitado gran revuelo ya que cuando los blogers han ido a pedir su primera copa, la gente propietaria del local donde se ha celebrado ha dicho que nanai, que eso no entraba y que no iban a dar algo de gratis, así, sin mas. En ese momento y tras alguna que otra acalorada discusion entre los organizadores y los asistentes, Lluis ha tomado la palabra y ha comentado:

Lo sentimos, no hemos hecho a posta y esa primera copa no puede ser abonada. Con lo cual, si alguien se ha sentido estafado o ha tenido algun problema, mañana estaremos devolviendo el dinero.

Lo dicho, siempre ha habido clases y hay veces que la educación es necesaria, pero el saber estar, es mucho más importante aún. Mi mas sincera enhorabuena a los chicos de EBE

Moderación preventiva

Soy un opinador profesional pero no quiero que la gente opine sobre mi. Y es que eso han parecido los ultimos movimientos en algunos de los que se suponen grandes proceres de opinión como son Enrique Dans y Martin Varsavsky. En dos de sus últimos posts Enrique Dans ha avisado que iba a moderar uno por uno todos y cada uno de los comentarios que se publiquen en su blog y, por otra parte, Martin Varsavsky, intenta camuflar su «moderacion de comentarios» de una «búsqueda de afinidad con los lectores».

Así pues, dos de los grandes «opinadores» de la blogosfera hispana capan los comentarios que puedan hacer sus lectores. Es decir: capan la opinion de sus lectores. Uno tiene a 32611 lectores y el otro, a 10606, por lo que ponen en tela de juicio, por pasiva, a todos ellos. Es la «Moderación preventiva«, una nueva versión de la «Guerra Preventiva» donde todo lector es spamer, troll o similares faunas que pululan por los blogs hasta que se demuestre lo contrario.

El uno, haciéndose la víctima sobre los comentarios ofensivos que recoge su blog, el otro, disfrazando de amigos a todos sus lectores. Dos personas que se conocen por su capacidad de producir y sembrar opinión tienen activados la Moderación preventiva. Para los que piensan que Internet es jauja, no se equivoquen, amigos mios, cada uno hace en su rinconcito lo que estima oportuno (el blog es mio y me lo follo cuando quieran, ya saben).

Ctrl+C Ctrl+V Diferentes formas de gestionar la reputacion en internet

Hoy en dia, hemos oido, por activa y por pasiva, que internet tiene mucho poder. Quien más quien menos tiene su propia página web donde escribe de lo que tiene la necesidad o cree oportuno. Esta es una de las cuestiones que la mayoría de los blogers conoce bien: el blog como escapatoria o un sitio donde postear todos tus problemas a modo de pública queja.

Yo mismo he hecho uso, mas de una vez (Urende o ACER) y cuantas veces vea una de estas cuestiones, allá que postearé lo que estime oportuno. Lo ultimo fué mi malestar con respecto al movimiento de STRANDS y ALIANZO de agregarnos a todos los concursantes del concurso de comunactivo unos a otros, en vez de gestionar las facilidades para decidir nosotros tal posibilidad. Esto provocó mi post sobre la cagada de Strands. Y no solo el mio, Javier Lorente, de Norte Joven, también mostró su disgusto.

Cuando pensaba que no lo podian hacer peor me encuentro, dos dias después de haber eliminado mi usuario de Strands y anunciar mi baja, un nuevo correo firmado por Jose A. del Moral y Gabriel Aldamiz-Echevarria pidiendome disculpas en un correo tan personalizado como que tiene mi nombre en la cabecera, porque es la unica diferencia con respecto al recibido por Javier y que posteó para que todos podamos encontrarlo con una simple búsqueda en Google. Ctrl+C y Ctrl+V. Punto pelota.

No me creo que Jose A. del Moral, un experto en redes sociales, haya dado permiso para escribir estos pseudo-correos pseudo-personales. Aun mas cuando me da una solución generalista que, encima, no pueden realizarla conmigo, ya que estaba fuera de Strands desde hacía dos dias.

La gestión de la reputación online es fundamental en el mundo que corre, que corre aun mas en internet. Grandes ejemplos son IKEA, TripAdvisor, Huasonic, No cabrees a un bloger, Globalmac. Por su parte, la gente de Atrápalo gestiona su reputación de otra manera. Como ya comentamos en nuestra página profesional, intenta dejar una referencia en aquellos blogs que felicitan a la empresa por su trabajo y gestionan, personalmente, las críticas que dejan los blogers en sus páginas. Hay veces que hasta los mismos propietarios dejan su sello y sus personales comentarios.

Que facil es irse

Sobre todo cuando no se tiene oportunidad. Espero no perderos de lectores a pesar de no seguir. ¡Gracias por todo y por vuestros comentarios!.

Ahora como Martin no se ha atrevido a decir: mi blog es mio y me lo follo cuando quiero 😀 Por cierto, una opinion personal: Si uno es una persona que gusta de «crear opinion» no puede hacerse una paja mental y decir que no le gustan los comentarios que van en contra de sus opiniones, de sus productos o de su forma de pensar. No suelo enlazar a estos que gustan de profetizar, es mas, no suelo tenerlos en mis lectores de feeds, pero parece ser que lo que dice tiene «mucha importancia» en el mundo de internet, porque se ven bastante trackbacks y referencias a su blog (hasta he contado varios links desde twitter). Y como no suelo, no lo voy a hacer. Si alguien quiere conocer algo mas: que busque en Google.

Lo dicho, en este momento es bastante facil irse y servidor abandona. Me marcho del concurso. Ya eliminé mi cuenta de esa pseudo-rede-social y ya no seguiré en el concurso. Como no, os seguiré y estaré pendiente del ganador (ya tengo mi favorito, a ver si lo consigue).