El Real Decreto 870/2013, de 8 de noviembre, por el que se regula la venta a distancia al público, a través de sitios web, de medicamentos de uso humano  no sujetos a prescripción médica está trayendo de cabeza a medio mundo farmacéutico, hasta el punto en que pocos son los que se han leído el Real Decreto y, además, es difícil de entender.

Puntos para clarificar la venta (resulta que ahora los farmacéuticos venden, no dispensan, que no lo digo yo, que lo dice el decreto), en román paladino.

1) Solo pueden vender medicamentos (no sujetos a prescripción médica) las farmacias. Y cada farmacia debe vender en su página web (no se puede vender medicamentos en otras webs como amazon, ebay,…)

2) Solo pueden vender medicamentos los farmacéuticos que estén en esa farmacia (titulares y adjuntos)

3) La página web de la farmacia tiene que estar a nombre de un farmacéutico titular.

4) En la página web tiene que venir claramente identificados los farmacéuticos titulares o adjuntos que pueden dispensar (uy, perdon) vender los medicamentos.

5) Los medicamentos veterinarios no se pueden vender por internet. Tampoco los preparados oficinales, fórmulas magistrales.

6) Habrá una lista de medicamentos no sujetos a prescripción médica que no se podrán vender por internet (a dia de hoy, esta lista NO EXISTE aún)

7) No se podrán hacer regalos (regalos, promociones, concursos, bonificaciones,…) en la compra de medicamentos. Si se podrán hacer descuentos siempre que estén dentro de la legalidad vigente ya regulada. Se podrá ofrecer el envío gratuito si se quiere.

8) No se podrán meter en la página web de la farmacia herramientas de auto diagnóstico.

9) Siempre tendrá que aparecer el precio, tanto del envío como del producto (pero puedes ponerlos con impuestos o sin impuestos)

10) Una empresa no puede comprar. Siempre tiene que comprar un particular. Y el particular se tiene que identificar con: Nombre, Apellido, Teléfono y dirección postal. No será obligatorio pedir el NIF/DNI.

11) La venta solo puede darse desde la oficina de farmacia, por lo que una distribuidora, cooperativa o similar no podrá enviar los medicamentos directamente al cliente final.

12) Cuestiones relativas a las páginas

1. Las páginas tienen que tener:
   1. Los datos de la farmacia
   2. Los datos de la autorización administrativa
   3. Nombre y numero de colegiado de titular o titulares
   4. Dirección física
   5. Dirección de correo electrónico
   6. Cuando cerrará la web (Esto no tiene sentido, pero así viene)
2. Todas las páginas tienen que llevar un logotipo que te dará la Agencia Española del Medicamento y productos sanitarios (¿cuándo? No se sabe aún, aún no hay fecha, se cree que para finales del 2014. ¿Dónde se solicita? Aún no está la URL para solicitarla) ¿Cual es el sello que tiene que llevar la web de la farmacia? Este:

   

3. Todas las farmacias deberán avisar 15 días antes a su comunidad autónoma de que van a vender (lo ideal es que envíen una carta diciendo: 1) en 15 días lanzamos la venta de medicamentos por internet 2)desde esta página web que 3) está a nombre de esta farmacia y farmacéuticos) y 4) cumple con los procedimientos de envío.
4. Deben enlazar a:
   1. la página web de la Agencia Española del Medicamento y productos sanitarios
   2. La página web de las autoridades de cada comunidad autónoma en la que esté establecida la oficina.
5. Ojo con la publicidad, ya que esta debe cumplir escrupulosamente la normativa sobre la publicidad del medicamento.
6. Las webs deberán ser ACCESIBLES para personas con discapacidad.

13) Los medicamentos se nombrarán por su nombre autorizado. El prospecto deberá ser, literalmente, el vigente autorizado por la AEMPS.

14) Devoluciones: el medicamento no se podrá devolver. A no ser que

1. El cliente podrá devolverlo si tarda mas de la mitad de lo que marca el envío en la web (es decir, si hago una compra a las 5 AM, tengo una política de envío de 24 horas y la compra lleva a su destino mas allá de las 5+24+12, de las 5PM del día siguiente el cliente podrá devolver el pedido sin recargo de ningún tipo).
2. Nos hayamos equivocado en la venta (el cliente pidiera aspirina infantil y le mandaramos aspirina normal)
3. Siempre que se nos devuelva un producto hay que destruirlo. No se puede vender de nuevo. Ni en internet, ni en mostrador.

15) Envíos: La oficina de farmacia será la responsable de que el transportista cumpla con la legislación vigente de envío de medicamentos, deberá avisar a su transportista que transporta medicamentos y cual es el proceso de conservación.

15) Si el farmacéutico piensa que puede haber mala intención, mala praxis o un uso incorrecto (por ejemplo, una persona que pide 30 cajas de aspirinas) debe llamar al comprador y se puede negar a suministrar la compra, devolviendo el dinero, obviamente. (Recordemos que solo las personas pueden comprar, no pueden hacerlo las empresas)

16) Se puede vender en TODO el mundo siempre que se cumpla con la legislación. En el caso de Europa, además de la legislación española, la farmacia deberá cumplir la legislación de cada país al que envíe (si envía a Francia un producto, por ejemplo, el prospecto debe estar en francés y debe saber si ese producto puede ser vendido o no en Francia)

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Dudas que tengo aún

• ¿Que va a pasar con los envíos internacionales y las aduanas?
• ¿Se podrá vender en un subdominio? (por ejemplo, http://farmacia.midominio.com, que puede estar a nombre de otra persona)
• El envío de paquetería me asusta. Mas aún conociendo la paquetería como la conozco.
• ¿Como se va a poder pujar en PPC por los nombres de las marcas?
• ¿Que beneficio se necesita por medicamento en porcentaje para que sea rentable?
• Si todos tienen el mismo prospecto por obligación ¿Como va Google a posicionar la mayoría de las páginas.

Vender en internet no es facil

Por mucho que nos quieran hacer creer: vender en internet no es facil

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En diez puntos te voy a desmontar el tendencioso informe de OCU sobre las cremas antiarrugas. Si tienes en estima tu piel, yo de ti me lo pensaba.

Hoy he leído la noticia de un nuevo estudio comparativo de la OCU sobre cremas anti-arrugas y al leerlo me he sorprendido enormemente al ver lo sesgado que es y de cómo llegan a conclusiones tan contundentes partiendo de premisas erróneas. Realmente no podría haberlo hecho sin contar con mi esposa, farmacéutica de carrera, que también ha puesto el grito en el cielo.

Nos preguntamos si otros estudios de la OCU, en materias para nosotros desconocidas, nos habrán manipulado también, dándome conclusiones tan falsas como la de este «estudio» y consiguiendo que nos los creamos porque la OCU da «confianza».

Errores del «estudio» de la OCU sobre cremas antiarrugas

I. Ranking para socios

El ranking no lo es tal, sino que de lo que se han hecho eco los medios de comunicación es de una nota de prensa, donde no ponen cual es el ranking. La nota de prensa dice: «nuestro análisis demuestra que la mejor de las analizadas es una crema que cuesta apenas 3 euros…»

Aun así, el «estudio» es de pago. Pago mis 2€ y accedo a una comparativa de los 14 productos y a las premisas en las que han basado el estudio. Además, los productos aparecen ordenados de menor a mayor precio y no el ranking final del estudio lo que puede dar lugar a error.

II. Elección errónea de la muestra

Todo estudio, por pequeño que sea, tiene que tener la muestra muy clara. Solo en farmacia (con lo que eso significa) pueden existir 300 cremas antiarrugas de decenas de marcas. Tomar una muestra de 3 cremas antiarrugas de farmacia es, cuando menos, quedarse a años luz de una muestra correcta.

III. Elección del tipo de piel

Dicen que eligen 14 cremas antiarrugas para todo tipo de pieles pero al menos dos de ellas son específicas para pieles mixtas con lo que si esa crema se aplica en una piel seca no va a aportar toda la hidratación que esa piel necesita y la consumidora no sentirá confort en la piel y el resultado objetivo que mide la capacidad de hidratación de la piel será desfavorable para estas cremas.

IV. Parámetros objetivos que no se tienen en cuenta y son igual de importantes.

El otro parámetro objetivo de medición del estudio es la reducción de la profundidad de las arrugas. Muchas de las cremas en estudio tienen, además de efecto antiarrugas, efecto antiflacidez o antimanchas que no se miden ni se valoran.

V. Edad de las personas del «estudio»

Cada crema fue probada en 30 mujeres edad entre 31 y 70 años. Cada laboratorio posiciona sus cremas en una franja de edad mucho más estrecha que la de este estudio. Hay cremas orientadas a primeras arrugas, otras a arrugas más avanzadas y otras para pieles maduras. Si se aplican cremas a pieles con edades distintas a las que el laboratorio estudió, es normal que los resultados no sean los mismos.

Vamos, que si tienes 60 años y te pones una crema antiarrugas para una mujer de 30 ten por seguro que no te va a reducir nada.

VI. Error en la zona de estudio

Las mediciones se realizan en la zona periorbital (junto a los ojos, la zona de las «patas de gallo», cuando sería más lógico usar cremas contorno de ojos en esas zonas. Es decir, que las mujeres que participaron en el «estudio» se están poniendo cremas antiarrugas en otro sitio diferente a donde tienen que hacerlo.

VII. ¿Se ha controlado la higiene en el estudio?

Hay un factor del que depende mucho el resultado de un estudio de este tipo y que, al parecer, no han controlado o, al menos, no lo dicen en el estudio: los rituales de higiene de las consumidoras. Para que una crema tenga su efecto máximo tiene que poder penetrar en la piel y, para ello, la piel tiene que estar bien limpia antes de su uso con un producto apropiado a cada tipo de piel.

VIII. Error en el ciclo de medición

El estudio se hace con mediciones al inicio y a las 4 semanas que es el tiempo que dura un ciclo de regeneración de la piel. Este ciclo se alarga conforme nos hacemos mayores así que los resultados vuelven a no ser comparables en las distintas edades. Por no hablar de que la mayoría de los tratamientos antiarrugas sus resultados se ven en una horquilla de 2 a 3 meses.

IX. ¿Y a largo plazo?

Existen infinidad de estudios a largo plazo en la piel. Cuantas veces hemos visto que artículos recomendados por la OCU como «los mejores en el estudio» una exposición prolongada producen efectos nocivos en la piel. ¿Conoceis las sustancias tóxicas que se inyectan en la piel para conseguir una piel tersa? A largo plazo, si no están bien aplicados o se abusa de ellos, sus posibles efectos pueden ser devastadores. No se hacen estudios de posibles efectos a largo plazo sobre la piel.

X. ¿Como se mide la textura, aroma, absorción, untuosidad, sensacion…?

En un estudio de este calibre, valorar las propiedades cosméticas como textura, aroma, absorción, untuosidad, sensación en la piel… es un error de bulto. Estos son valores subjetivos de las consumidoras. Si la crema no está bien elegida para un tipo de piel o una franja de edad adecuada, probablemente no le guste la sensación que le deja en la piel. ¿Que no huele bien? Normal, puede ser que no tenga perfumes para minimizar alergias o por estar orientada a pieles sensibles, o puede que no le guste el aroma (si no me gusta el olor a coco, no me va a gustar una crema con olor a coco).

XI. Comparar churras con merinas.

O como un índice de protección no es comparable a otro

Comparan los filtros solares de las distintas cremas. La mayoría de fabricantes europeos se acogen a la normativa COLIPA para la medición del índice de protección solar de las cremas pero no es una normativa obligatoria. Hay muchos fabricantes que pone índices basados en otros métodos por tanto no son comparables 2 cremas con índice de protección solar 15 si no se miden por la misma normativa. Vamos, que en la OCU han dicho que 1 centímetro y 1 pulgada es lo mismo. Además un índice de protección 4 u 8 es insuficiente para proteger la piel del envejecimiento que le provoca el sol. Los que llevan índice 15 son apropiados para pieles más bien oscuras, en invierno y sin problemas de manchas. Muchos laboratorios no ponen filtro en sus cremas porque recomiendan combinar su crema con filtros más altos que no admiten la cosmeticidad de la fórmula.

Conclusiones: OCU, nos estás mintiendo

Ahora hay que saber si lo haces consciéntemente o ha sido una gran cagada

No pueden decir que los laboratorios prometen más de lo que realmente se consigue con estas cremas porque algunas no prometen nada ya que los laboratorios no realizan estudios con ellas y los que si los realizan los hacen en condiciones diferentes, más concretas y controladas (tipo de piel, franja de edad…) y muchos de ellos hacen estudios para pieles sensibles, reactivas, alérgicas, intolerantes… y no se tiene en cuenta para valorar la calidad de las cremas.

Además, en el mercado hay muchísimas más cremas que las que hay en este estudio como para afirmar que la mejor opción de compra es la crema antiarrugas del supermercado.

Creo que es arriesgado transmitir a los consumidores que la crema del supermercado es la mejor para todas la pieles. Gran parte de la población necesita usar cosméticos con estudios que le garanticen la salud en su piel a corto y largo plazo. Los laboratorios con los que se trabaja en el canal farmacia dan esas garantías y, si aún con todos los estudios previos, algún consumidor presenta alguna reacción anómala en la piel, la oficina de farmacia  notifica al laboratorio que analiza la crema en cuestión, e incluso, se pone en contacto con el consumidor afectado, se le abonan consultas de especialistas, dermátologos de carrera, cuyos estudios si que sirven para hacer un ranking.

SAR El Principe Juan Carlos ha sido invitado por el ilustre abogado y ex presidente del Futbol Club Barcelona, el señor Joan Laventana, a la inauguración de la nueva sede política de la coalición SI abierta en Esplugues de Llobregat.

Durante el mismo, el Príncipe Juan Carlos ha negado el saludo al político catalán Marc Cortí. Además, de político, el señor Cortí es empresario y está detrás de una conocida aplicación móvil que piensa revolucionar el mercado de la moda.

EL Príncipe estaba en la tribuna de autoridades saludando a todo aquél que venía a el, a todos y en ha sido el señor Marc el que se ha acercado, como cientos de personas mas que luchan por la independencia de Catalunya, a saludar y a departir con el Príncipe y este le ha negado el saludo, mientras una persona del séquito, que conocía las intenciones del Príncipe, grababa con un móvil la escena, video que se ha subido a youtube y se ha convertido en un viral.

El empresario, consternado ante la negativa, ha espetado al Príncipe, en un perfecto castellano:

Por educación, me deberías saludar, amigo.

A lo que el Príncipe, con una sonrisa socarrona le ha contestado:

No somos amigos. No le saludo porque no me da derecho a votar en contra de la Independencia de Cataluña.

Parece todo una maniobra política orquestada por el heredero al trono español para dar notoriedad a la negativa por parte del pueblo catalán a que la votación por la independencia se produzca en todo el territorio nacional.

Obviamente, esto es una recreación. El Principe Juan Carlos y Joan Laventana no son nombres reales, en una situación no basada en hechos reales. El nombre del político también es inventando. 

Es un sinsentido que, sin embargo, parece muy lógico si es al contrario. 

Y no soy yo dudoso de nada, creo… Me he preocupado de informarme de las necesidades por parte de mis amigos catalanes que apoyan la independencia, como Ordoñez, Egea, Arias,.., Me he preocupado de leerme el estudio de la FAES sobre el por qué no se debe otorgar la independencia. Leo con avidez la historia en un libro que me recomendó otro amigo, Colomés, sobre sobre el tema. Pero ninguno habla de falta de educación o de la falta de valores. Por supuesto que estoy en contra de la Ley del Aborto, me parece una falta de respeto a las mujeres, retrógrada y que cercena los derechos de la mujer, así como que deja en franca dificultad a los no-natos con problemas que, cuando nazcan, se encuentren con un mundo de dificultades o una vida llena de dolor y sufrimiento. Pero no estoy de acuerdo que en una tribuna política se lancen improperios del estilo: «En mi moño y en mi coño, mando yo«. No entiendo que para decir determinadas cosas haga falta faltar al respeto o a las normas básicas de convivencia. Cuando insultas (es un insulto esperar a que te saluden y cuando vienen a hacerlo,

Antes de nada creo que la educación y el saber estar debería estar por encima de todo. Mis 2 céntimos. Dejo abierto los comentarios para que puedan contestar y explayarse a gusto. Gracias por mantener el tono.

Repasando twitter me he encontrado con un RT del periodista Pepe Contreras al twitter del Banco de Alimentos de Cádiz.

Esto viene de lejos, y es que el PP de Sanlucar parece que sirvió, en un desayuno con la prensa, zumos de este banco de alimentos. Parece que la lógica se impone y hay varias investigaciones abiertas para evitar que este tipo de cosas vuelvan a ocurrir y que toda la comida que le llegue al Banco de Alimentos de Cádiz vaya a las personas necesitadas. El presidente de la Federación Española de Bancos de Alimentos, José Antonio Busto, ha declarado

“Estamos intentado averiguar como han podido llegar unos zumos del Banco de Alimentos de Cádiz a la mesa del desayuno ofrecido a la prensa, en la sede su partido, por la candidata del Partido Popular a la alcaldía de Sanlúcar de Barrameda Doña Carmen Mestre”

Muy bien, que se aclare y que no vuelva a ocurrir. Todo bien. La persona que, en teoría, estaba encargada del tema, ha dimitido. Coherente.

Hasta ahí, todo bien. Pero retomemos la cuestión desde el tweet anterior. «El Banco de Alimentos de Cádiz renuncia a la donación de alimentos del PP de Sanlucar.» ¿No lo ven un sinsentido? Yo sí. He sido voluntario de decenas de asociaciones locales en mi época juvenil en Chiclana, he entregado juguetes en la noche de Reyes Magos, he ido de voluntario a un campamento para niños con riesgos de exclusión social y nunca me han pedido el carnet para ser voluntario. Nunca había visto que «una organización sin ánimo de lucro basada en el voluntariado, que aprovecha los alimentos excedentarios para hacerlos llegar a los Centros Asistenciales, y así a las personas necesitadas» (sic, de su propia página web) negara una donación. Viniera de donde viniera. Dicen que para todo hay una primera vez.

Interpelado por mi mismo y por algunos otros usuarios de twitter el Banco de Alimentos de Cádiz se escuda en que «Queremos que esos alimentos sean para los ciudadanos de Sanlucar» (ver tweet)

Esto no tiene sentido. Es como si yo, que soy de Chiclana, no pudiera donar la comida que compré en cualquier supermercado de Cádiz en la mesa que había fuera de el «por que el banco de alimentos de Cádiz quiere que esos alimentos sean para los ciudadanos de Chiclana» ¿Tiene sentido? Para mi, sin lugar a dudas, no. Mas cuando, por ejemplo, recogieron alimentos en IES Wenceslao Benitez de San Fernando…

Puedo seguir haciendo analogías:

1) Si soy de Chiclana ¿no puedo hacerme socio del Banco de Alimentos de Cádiz?

2) No sé como el Banco de Alimentos de Cádiz apoya a Huevos Camperos Sanchez, que tiene la fascinante iniciativa «Apadrina una gallina«, por que Pablo Sanchez es de Vejer.

3) No debería poder ir a los cursos del voluntariado de Villamartin, ni el Banco de Alimentos de Cádiz proponer hacer cosas en Villamartin, ya que debería hacerlo el banco de alimentos de allí.

4) No debería aceptar comida de otros bancos de alimentos, de cualquier provincia.

Podría seguir, pero creo que ha quedado suficientemente claro.

Queridos amigos del Banco de Alimentos de Cádiz, no sean obtusos y acepten la comida y después, hagan con ella lo que estimen oportuno, porque es bien sabido que su labor es fundamental en estos tiempos de crisis y desidia política, momentos de duros tragos para cientos, para miles de familias en Cádiz y en toda España. Hagan lo que mejor saben hacer, que es ser solidarios, y déjense de gilipoyeces.

Por cierto, a lo peor estoy equivocado, dejo abierto los comentarios para que dejen su opinión.

Grandilocuentes titulares amarillistas y frases en artículos:

• Los SEOs son como los abogados. Su objetivo no es la justicia, sino saber sacar partido del sistema.
• Google inicia una guerra en contra de los SEO
• SEO vs. Google, continua la batalla
• Lo más SEO es no hacer SEO
• Los nuevos cambios en el algoritmo de Google remueven a los SEO
• Google se concentra ahora en penalizar
• Trucos de SEO para tu página Web
• Practicar SEO para optimizar un sitio web, puede ser malo para el portal de internet, y para la red en general…

Una frase de una agencia certificada por Google Adwords extraída de una entrevista

En nuestra agencia de marketing online hemos llegado a tener una red de blogs de 4.000 blogs y decenas de herramientas automáticas, y hemos dejado de utilizar ya este tipo de técnicas oscuras o blackhat, ya que el SEO entendemos que se ha reconvertido hacia la comunicación online.

Otra frase de un artículo

Se vende SEO de Google+: 50 +1 por 10 dólares: En la lucha por mejorar el posicionamiento en los resultados de Google todo vale. Y la nueva red social del buscador ha contribuido a aumentar las posibilidades para el SEO. Los cerebros de miles de expertos en esta materia llevan semanas pensando cómo sacar provecho.

Otra mas

La verdad no hago SEO, (El seo a mi criterio es inestable)- Esos «animales» de Google (entiendase el Panda y el Pinguino) 😀 vienen a modificar el posicionamiento de muchas páginas.

Entrada en un foro

Yo no hago SEO en mi blog y va en un aumento suave SIEMPRE. Los cambios de Google no me afectan para nada, y en caso de afectarme (que a veces lo noto un poco) siempre me aumentan las posiciones poco a poco, ¿Qué prisa hay?, prefiero hacer lo que Google quiere que haga, no comprar backlinks, y todo irá bien, sólo es cuestión de tener paciencia.

¿¡CUANDO OS VAIS A ENTERAR QUE EL SEO NO ES HACER TRAMPAS!?

Permítanme que les cuente la historia del ultimo paquete de chicles de Madrid … bueno, tal vez de España… que demonios, ¡del Mundo! Porque no si así se entiende que en el hotel Atocha de la cadena Rafael Hoteles te cobren 3,55 € por un paquete de chicles, o 5,90 € por una botella de agua de litro y medio. Y es curioso, porque justo delante hay un «chino», es decir, el antiguo ultramarino o la tienda de los desavios de toda la vida, pero regentado por una familia asiática, que en nuestro común afán por generalizar (y con un rato de maldad o xenofobia incluso) llamamos «chinos».

¿La WIFI es un «comodity»? ¿El agua es un lujo y un bien escaso? ¿Y que me dicen de los chicles? En fins…

Y otra incongruencia que tampoco entiendo: la wifi del hotel es de pago, pero si te conectas via cable, es gratis ¿Que pasa? ¿Que se gastan las ondas?

Que alguien pague mas de 3000 € por un espectaculo taurino es noticia. Que alguien pague mas de 6000 € por ver a José Tomás, también. Y es que la entrada para ver a José Tomas la temporada pasada en Madrid se revendió por el espectacular precio de 3.241 euros cada una (38 veces de su valor en taquilla) Afortunado el que la vendió, ¿verdad? Una barbaridad. Por cierto, si tienes una entrada para esta temporada y te quieres animar, echale un vistazo a la web que hizo posible la venta de entradas jose tomas Madrid que ya tiene abiertas sus secciones dedicadas a la corrida de Jose Tomas, Manolo Sanchez y Alejandro Talavante, con toros del Ventorrillo (ver >>) o el cartel Jose Tomas, Sebastian Castella, El Fundi con toros de Victorino del Rio (ver>>) y eso que todavía las entradas no están muy caras… Suponemos que cuando se vaya acercando la fecha la cosa será un poco mas alta 🙂

Vamos a ver, que me desvio. Como sabeis, este blog es donde suelo volcar algunos de mis pensamientos, que debo poner en orden para poder seguir pensando, y después de muchos dias de Toros en Cataluña si o no me sigue asaltando la duda, que aun nadie me la pudo aclarar, a ver si vosotros podeis: ¿Lo unico que se está debatiendo en el parlamento catalán es lo de las Corridas de Toros? o ¿las fiestas con toros en general? Que yo sepa y he intentado informarme (pero ni la sempiterna wikipedia tiene una entrada), existe un espectaculo taurino en aquella zona que se llama Correbous, al estilo de los encierros taurinos, al que en algunas poblaciones se le añade una bola de fuego en las astas, como el toro embolao de Vejer pero con fuego (para los que seais de Chiclana, como yo). Al menos hay gente que lo denosta tanto como a las corridas, que es mantener una idea y ser consecuente con ella. Pero no entiendo como se puede defender una cosa y la contraria publicamente y que no sea un escándalo.

Seamos consecuentes, creo yo. Mi amigo Marcos lo dejó claro: taurofobos y taurofilos Es su ideario y seguro que no lo hacen cambiar ni toma partido por una fiesta como la del toro embolao, simplemente por ser moral… Por eso, el doble rasero, no lo entiendo tanto…