Google, don’t be evil, por los los cojones

Martin Niemöller fue un pastor luterano alemán, miembro en su día del partido nacional-socialista de Adolf Hitler pero que reaccionó y decidió ponerse a luchar contra la locura imperialista del Führer cuando este intentó excluir de la iglesia, bajo la imposición del “párrafo ario”, a todo creyente con antepasados judíos. Poeta, su obra más famosa es el poema “Cuando los nazis vinieron a por los comunistas”.

Google es una empresa americana que puso sus bases hacia el año 95, cuyo principal producto, el motor de búsqueda del mismo nombre, le sirve para entrar en los ordenadores de todo el mundo. Gracias a su capacidad de agregación de datos permite segmentar resultados y mostrar anuncios relacionados de la forma más potente posible: de interés, segmentados y con historial de interés. Con un lema que se ha quedado antiguo “Don’t be evil” (No seas malvado) su plan de dominación mundial sigue en marcha con un objetivo, al mas puro estilo hitleriano: ampliar sus fronteras, el número de potenciales usuarios que implicaría, mayor segmentación y capacidad de introspección en los pueblos que aun no son usuarios. Y con otra cosa en común, el “párrafo ario” que le permite expulsar de su iglesia a todas las webs o posibles usuarios con antepasados judíos (llama judíos a los que contravienen sus reglas de juego).

En el 2000, sacó su gran máquina de hacer dinero: Google Adwords. Con ella la empresa amiga consigue más del 97% de beneficios

Cuando los nazis vinieron a llevarse a los comunistas, guardé silencio, porque yo no era comunista,

Y en el 2003 Google compró una compañía que se dedicaba a hospedar blogs en sus bases de datos: blogger, y así consiguió mucha más información, asociando al usuario a un contenido. Pero claro, como yo no era creador de programas que hacían blogs, pues me importó poco.

Cuando encarcelaron a los socialdemócratas, guardé silencio, porque yo no era socialdemócrata,

Y google en el 2004, creó su Gmail, su correo electrónico que proveería de mails gratuitos a todo el mundo. Obviamente, a mi no me preocupó, ya que no tenía empresas de hostings o similares para vender espacio en servidores para almacenar todos estos correos.

Cuando vinieron a buscar a los sindicalistas, no protesté, porque yo no era sindicalista,

En 2005 creó su sección de mapas, así todos pudimos usar los mapas de Google que tan fantásticos eran y gratuitos. Pero claro, como yo no era creador de mapas, pues me dio un poco igual, sobre todo porque eran gratis. También en el 2005 creó Google Reader y Google Analytics, pero claro, yo no hacía programas lectores de RSS ni necesitaba comprar programas analíticos para monitorizar mi tráfico. Además, ahora ya lo daban gratuitamente.

Cuando vinieron a llevarse a los judíos, no protesté, porque yo no era judío,

En 2008, sacó a la luz el traductor, pero claro, yo no tenía una empresa de traducción ni siquiera necesitaba que mi web estuviera “traducida” ahora, que si es gratis, pues casi que vamos a usarlo: traducimos con GTranslate nuestra web o nuestros documentos, y ya está ¡voilá! Nuestra web en decenas de idiomas.

Cuando vinieron a buscarme, no había nadie más que pudiera protestar.

Pues claro, ahora, cuando Google saca Google Knol y las empresas que venden enciclopedias se quejan, Google Shopping y las empresas que venden, en general, productos en internet también se quejan, Google Receipes y las que se quejan son las empresas que muestran recetas en internet, Google Movil y las empresas que venden móviles ponen el grito en el cielo, Google Local y aquellos que no tienen establecimiento en las localidades en cuestión mueren porque su estrategia SEO ha dejado de funcionar, no existe ya nadie que pueda protestar.

Juez, jurado, alguacil y carcelero

Google es juez, parte, jurado, alguacil y carcelero: Si no te gustan sus reglas, te fastidias. Si cambian algo en el algoritmo, o te adaptas o caes en el oscuro ginfierno (el infierno de Google). Google hace y deshace a su antojo: ¿que favorece a los productos de su propia compañía? Vinieron a buscarme, y no había nadie más que pudiera protestar. ¿Qué te aplica un filtro manual y te hace desaparecer de las SERPs, y dejas de vender, pongamos, durante 6 meses por internet? Pues que quieren que les digan, se joden, y punto. Y no protesten, que va a dar igual

Hola, ¿está el Señor Google? Que se ponga…

Suma y sigue

Y ahora Google anuncia que va a dar banda ancha a decenas de países subdesarrollados y que está trabajando en el ordenador de 100€, para dar posibilidad a que esos pobrecitos que no tiene dinero para comer puedan conectarse y desarrollarse. Y todos aplaudimos con las orejas.

¿Saben por qué van a dar banda ancha a aquellas personas que no tienen acceso? Porque son susceptibles de ser bombardeados con publicidad de Google. Imaginen: el 30% de la población mundial se conecta a internetasi que hay un 70% de población que no se conecta… Vaya mercado potencial, ¿no es cierto? Por eso Google ha entrado en el mercado de la telefonía y está convirtiéndose en operadora virtual: para saltarse a las actuales (llámese, por ejemplo, telefónica, empeñada en ponerle un canon a la compañía americana por utilizar “sus” redes). Si con un 30% de la población mundial conectada a internet Google ha facturado cerca de 80.000 millones de dólares (o preveía facturar) por una simple regla de tres estamos hablando de números muy grandes, ¿no es cierto? Que buena es google, que nos da cosas gratis.


Este artículo se escribió en el 3 de Marzo del 2011 en un proyecto precioso que se denominaba Neumattic. Lamentablemente, el proyecto desapareció de la red…

Alimentos sin Gluten en Martissima, el proyecto de un amigo

Hoy todos hablan de emprender, como si fuera fácil. Todos hablan de trabajar para uno mismo, como si fuera sencillo. Todos hablan de lanzar su propio proyecto, como si fuera pan comido. Detrás de un proyecto, de un emprendimiento, de cualquier persona que se lance a intentar vivir de algo suyo hay un camión de noches sin dormir, de días interminables, de meses que se terminan mas rápido de lo que debería, de jornadas de 24 horas que pasan demasiado rápido. Hay rechinar de dientes y preocupaciones. Salen decenas de canas, se te marcan ojeras y tu vida empieza a girar alrededor de tu proyecto. Ves que haces todo lo que puedes, pero que no avanza tan rápido como querrías. Tu relación con la familia se resiente, sufre tu relación de pareja, tus amigos empiezan a decirte que no te ven el pelo y la falta de sueño provoca malestar general, dolor de cabeza, irritabilidad y malos modos con quien menos lo merece.

Martissima

Hoy mi amigo Antonio Velo se ha lanzado a un emprendimiento de lo que quiere vivir en el futuro: una tienda de alimentos sin gluten. El gluten es una proteína que se encuentra en algunos cereales y aquellos individuos que no soportan el gluten se llaman celiacos. Los celiacos, si ingieren esta proteína, y según el nivel, pueden sufrir problemas intestinales, ya que les causa vómitos y diarreas, cambio de carácter, falta de apetito,…

Los Celiacos y el gluten

Si no se diagnostica a edad temprana, los niños celiacos suelen crecer por debajo de la media de su edad debido, fundamentalmente, a que no pueden absorber los nutrientes de la comida. Los especialistas son concluyentes a la hora de afirmar  que no se puede prevenir, pero la exclusión rigurosa del gluten puede evitar su progreso. En individuos sensibles, produce mucosidad intestinal y en algunos casos reacciones alérgicas en la piel. Los individuos con intolerancia al gluten diagnosticada deben eliminarlo completamente de su dieta.

Los alimentos que un celiaco debe eliminar de su dieta por sus problemas con el gluten son: panes, pastas, caldos o sopas concentradas, la mayoría de los rellenos en las carnes o las carnes procesadas, productos empanados o marinados, salsas (por que normalmente tienen almidón), harina para espesar (como la maicena),… Obviamente, todos los cereales (trigo, avena, centeno y cebada, así como todas sus variedades o los derivados como harinas, sémolas o almidones. Los adultos no pueden beber, por la misma razón, las bebidas alcohólicas elaboradas con cereales, como la cerveza, el whisky o las bebidas malteadas.

Los alérgicos al gluten suelen tener problemas en los productos sin etiquetar, ya que algunos aditivos alimentarios y colorantes, o algunos almidones, aparecen en la mayoría de los pre-cocinados: Almidón, almidones modificados E 14XX, glutamato mono-sódico E621. Gracias a la orden ministerial del 12 de Julio de 1989, donde la Dirección General de Farmacia y Productos sanitarios enunciaba la norma para la declaración obligatoria de gluten presente como excipiente, aquellos analgésicos o medicamentos que lo lleven deberán indicarlo.

Emprender en tiempos de crisis

El autónomo es el estado ideal para el gobierno, sea el que sea el que esté en el gobierno. No tenemos derecho al paro, no tenemos vacaciones, nuestra pensión es irrisoria, facturamos y pagamos el IVA, independientemente de que la factura esté cobrada o no, pagamos nuestro IRPF y pagamos a la Seguridad Social nuestras cuotas de autónomo obligatoriamente desde el primer día en el que nos demos de alta (además, es una de las cuotas mas altas de todos los países desarrollados de la UE). Pagamos los impuestos y la renta el día 20 de cada trimestre o antes de que se nos acabe el plazo. Eso si, si nos sale a devolver, mejor que esperemos tranquilos, no nos pagarán hasta que ellos quieran.

Por eso, mi querido Antonio, te deseo mucha suerte.

 

Cuando la diferencia está en el detalle

Este fin de semana he estado disfrutando de un fantástico Congreso Web Zaragoza 2013. Ya se han escrito decenas de tuits, posts y demás diciendo lo bueno que fue y lo bien que nos trataron, solo me queda reafirmarme. Podrían no hacerlo, pero nos trataron fantásticamente y no nos queda sino dar las gracias.

Volviendo en el AVE me encontré con este tuit

Y nos vimos, después de un intercambio de tuits extraños, en la cafetería. Charlamos largo y tendido pues resultó ser Jose María Ávila, Director de Sistemas @bichi5 y José Carlos Sánchez, Responsable de Comunicación de la Denominación de Origen Estepa @dircomgtd. Jose María, además, es un domainer de cuidado y un apasionado del SEO y del Marketing Online. Dijo una frase que tiene razón al 100% y que no me canso de repetirlo en muchas charlas:

Cualquiera de los que están sentados a tu lado puede estar manejando mas tráfico o mas webs que alguno de los ponentes

Y tiene razón, sin duda. Quizá nuestro plus sea que vemos muchos proyectos diferentes y tenemos una visión multidisciplinar, pero no es menos cierto que hay muchos asistentes que podrían dar cualquier charla sin ningún tipo de problemas. Varios ejemplos: Ricardo Lop, dueño de Aceros de Hispania, o como el dice: Pon «cuchillos» en Google y el primero soy yo o el propio Alejandro Soro, dueño de la web de Vinilos decorativos TeleAdhesivo, al que tuve la suerte de conocer en el Congreso también.

Oleoestepa, cuando la diferencia está en el detalle

Esta entrada viene a colación por lo siguiente. Con Jose María y con Jose Carlos estuvimos hablando sobre el aceite, su calidad, su cuidado como el aceite de oliva virgen extra debe tener unas cualidades especiales, como se cultiva la aceituna, como se recoge, como se lleva a la planta, como se prensa, como descubrir si el aceite es bueno, si no… Y estando hoy sentado en la oficina llama al timbre un mensajero y me trae este tesoro, sin que yo se lo pidiera, sin que me avisara, con una tarjeta de visita y un «por gentileza de…» ¿Sencillo? Pues claro que si, pero sencillo y simple, pero efectivo a la vez.

Y el detalle: una caja cuidada, 500 ml del mejor aceite, una botella diferente, que te dan ganas de ponerla a la vista. Un «gracias por», una tarjeta de agradecimiento et voilá! Algo para ti, solo para ti. Soy un blogger, hazme sentir especial. Nada de «hola blogger, he pensado que…» Tiene las piernas cortas eso, oiga…

Simplemente, gracias.

Aceite de oliva Virgen Extra
Aceite de oliva Virgen Extra
Aceite de oliva Virgen Extra
Aceite de oliva Virgen Extra
Aceite de oliva Virgen Extra
Aceite de oliva Virgen Extra

El arte del metacrilato y los pufs (para conseguir enlaces)

SEOñoras y SEOñores…

Les ruego perdonen la intromisión, sé que es mu triste pedir enlaces, pero más triste es robar contenido. Tengo una paginilla que rankear y no tiene un triste enlace que echarle a Google. Es por eso que si les ha gustao este pequeño detallito, tengan a bien ponerme un enlace a www.marcoestil.es con el anchor text de su voluntad.

Perdonen las molestias, que Matt Cutts les bendinga y les libre de pingüinos, pandas y otros bichos

@seoito

El linkbuilding ha muerto

Portamovil Metacrilato
Portamovil metacrilato

Ignoro cual ha sido el coste de la acción de Antonio (@seoito) en el evento que hemos tenido este fin de semana en Marbella, el SEOSarao, pero ten por seguro que su beneficio va a superar con creces su inversión. Conseguir enlaces de pago (sí, se venden y se compran, aun hoy, con todo lo que persigue Google esta estrategia) puede tener un coste de adquisición que ronde los 100€ en algunos nichos. Ignoro cual es el coste en el mercado del metacrilato o de los portafolletos, pero puede rondar los 40-50 € sencillamente. Además, conseguir enlaces de nicho debe ser extremadamente complicado, por lo que una compra en blogs como este puede estar alrededor de los 30€.

Imaginación al poder

Estamos hartos de recibir posts del tipo: ¿Puedo escribir para ti? Es el nuevo alta en directorios. El numero de personas que escribe bien un guest post es ínfimo. Pequeño. Minúsculo. Señores, no todo vale. Si no hacemos bien nuestro trabajo, vamos a quemar a todo el internet. Plantéate una forma diferente de llegar a los bloggers, de llegar a las empresas. El poner en práctica una acción como esta es sencilla y relativamente barata. Pero es que Antonio es fabricante de piezas de metracrilato. Tu, en tu niño, seguro que puedes hacer algo llamativo, que guste, algo que funcione bien.

Otro ejemplo: pufs

En el último iniciador Granada donde tuve la suerte de dar una charla, Francisco J Mirasol, el dueño de mipuf.es me regaló un fantástico puf de su tienda. Pero esta no es la primera acción que realiza, pues ya en el 2012 la acción les llevó a enviar a decenas de tuiteros puf para el movil, personalizados con su nickname, lo que le valió una gran visibilidad y un buen numero de menciones en internet. Y aquello vino de otra acción en el 2011 donde hizo un concurso para regalar un puf

Puf tuitero
Puf tuitero

Opciones hay muchas

Solo necesitas encontrar cual es tu nicho, como podrías crear visibilidad y como aprovecharte de esta. ¿Sencillo? ¿Que no? Bueno, tal vez por eso unos tienen éxito en su linkbuilding y otros no…

Jamones y Curso SEO

Ustedes dirán lo que quieran, pero si alguien se toma la molestia de invitarme a algo, a algún evento o de regalarme algo, que quieren que les diga, pues yo lo agradezco. Este inicio tan extraño viene a colación de los posts de Antonio Ortíz («Contra el chupipandismo en social media«), Lola Buendía («Blogtrips, influenciadores y canapés«), el post de Pepe Ortuño en Google Plus («Querida Marca«) Juan Andrés Milleiro («De lo urgente y lo importante«) o el de Ivan Fanego («Influencia de Carton Piedra, prostitución y ¿cintas de video?«), que llevo unas semanas dándole vueltas y que he intentado contestar mas de una vez. Está en borrador, pero voy a aprovechar un paquete recibido para dar las gracias y replicar este tipo de cuestiones.

Curso SEO

Hace poco tuve la suerte de coincidir con la flor y nata del SEO hispano en los Cursos online de Escuela IT, unos cursos que consistían en unas diapositivas sobre las que el profesor comentaba el contenido y la lección. Una vez terminado el curso pagaron rápidamente y nos trataron de vicio, desde el coordinador Miguel, de Regalos Originales Regaletes, hasta uno de los dueños de desarrolloweb, que se volcaron en que todos estuvieramos cómodos y que todo saliera bien.

Jamones

Un gran amigo se ha metido en el negocio de la venta por internet y con algo tan suculento como los jamones. A la web ya le hemos dado la suficiente caña por privado, porque fea es, la verdad 😀 Pero al que le deseo lo mejor y que seguro que todo le va de vicio. Con su conocimiento SEO, el producto de altísima calidad que tienen en la web (y del que puedo dar fé gracias a ese gran Faustino Gil del que ya casi no queda), los compañeros de viaje que se ha buscado, la web se convertirá en un tiro en menos que canta un gallo.

Curso SEO y Jamones

¿Y que tienen que ver estas dos cosas? En una sinergia extraña, Jamonum y Escuela IT se han unido para enviarnos a los profesores de aquel curso uno de sus productos, sin avisar y sin decirnos nada. La verdad es que es de agradecer mil. En mi caso he tenido la suerte de recibir una paletilla de Guijuelo Faustino Gil. Un regalo que agradezco, como ya hice otras veces con el vino tinto listón, el hotel para niños, el libro El arte de medir, el libro SEO, el libro sobre twitter… y tantas otras cosas que he tenido la inmensa suerte de recibir. Este blog es, mayoritariamente para poner en valor aquellos posts que no tienen cabida por temática en la web de mi empresa y me permito el lujo de hacer lo que quiera, hasta poner los enlaces a posta para que Google los considere mejor, permítanme esa licencia, por favor.

Jamón Guijuelo
Jamón Guijuelo

Ok, y ¿esto que tiene que ver con lo de los Social Media, los saraos y demás?

Pues que no estoy de acuerdo con los ínclitos autores en esa corriente de fobia a este tipo de cuestiones. El product placement se ha hecho de siempre, el llamar a determinadas personas para dotar de mayor visibilidad a tu evento lo hemos hecho todos. ¿La cuestión está en el precio, una vez mas?. Y en esto meto la cuña a Enrique Dans en su post de «¿En pleno 2012 y aún con estas tonterías?» que tuvo un corolario muy divertido en este post de la malagueñargentina Tanaligato (directora de la web Hoteles d0nde aceptan mascostas) «Comprar enlaces en posts o como enojar a Enrique Dans»

Y es algo recurrente. Me he encontrado con mas de un blogger que se ha escandalizado por ofrecerle la pírrica cantidad de 40€ por escribir un post en su blog. Seguro que si le hubieran ofrecido 500€ la cosa variaría y los reparos, así como el grito en el cielo, hubieran sido mucho menores; o que si al afamado profesor le hubieran ofrecido 3.000€ por poner un post hablando sobre una marca la respuesta hubiera sido muy diferente que decirle «A Google vas» (Quien dice 3.000€ dice 30.000€ y como eso nadie lo va a ofrecer, pues nunca lo sabremos).

Y por eso no estoy de acuerdo al 100% en las quejas de Antonio, Lola, Pepe, Ivan o Mille. Tienes la posibilidad de decir que no irás a un determinado evento y tienes la capacidad de dejar de leer a aquellas personas que se apunta a un bombardeo si tanto te molestan. Pero es que no nos acordamos cuando no nos conocían ni en casa. Entiendo, sin embargo, las críticas a la contabilización del éxito o no de un determinado evento, críticas a la forma de medir los resultados, críticas a las métricas empleadas. Y coincido también en la necesidad expuesta por Pepe de la calidad sobre el volumen (por ejemplo, invitar a un evento SEO a Aleyda Solis tendrá mucho mas impacto en tu potencial público que invitar a Enrique Dans, claro está).

Una cosa: Pepe, Antonio, Mille, Ivan y Lola no son cualquiera en temas de internet, son grandisimos profesionales, no lo olvidemos nunca y por eso hay que oírlos siempre cuando hablan. Otra más: muy interesante el video que compartió Juan Andrés de Alberto Knapp donde se pone sobre la base que se intenta repetir lo que ya conocemos para replicar los modelos de negocio del offline y por eso no estamos innovando.

INNOVAE 2009 de The Cocktail.

Tal vez esa se la mayor crítica en los posts que nos incumben; sin embargo, creo, que esta vez o se estaban refiriendo a algunos en particular o poner a toda la profesión en el disparadero por esos pocos «chupipandis» yo no lo entiendo. Tal vez no esté en mi mejor momento, pido disculpas.

Un hotel para niños y un blogtrip

Hace poco que fui invitado por el Travel Blogger Meeting a dar una charla en su reunión y ahora las tornas cambian; si, soy yo el que he tenido la suerte de ser invitado a disfrutar de un blogtrip… o mas bien de un ToyHotelTrip, como la gente del Hotel del Juguete han nombrado a tan magno (bueno, o pequeño, según se mire por sus invitados estrellas) evento.

Gracias a la gente de la juguetería online deMartina, me enteré del evento y, claro está, pedigüeño que es uno, me postulé con los señoritos muñoz para conducir hasta Ibi, Alicante, y poder disfrutar con todos los allí presente. Tuve la suerte de ser invitado y llevamos unas semanas preparando el viaje: que si tren, que si avión, que si autobús, que si coche… Al final creo que lo mas duro del viaje serán las 5 horas en coche que nos esperan, sobre todo a los peques. Pero esta entrada de Mario Schumacher me ha puesto las pilas. Llevaba una semanita intentando tener tiempo para comentar los beneficios de este tipo de eventos y, sinceramente, creo que sería no dar la merecida importancia al evento en si. Como bien explican en su blog, el hotel en Alicante Hotel del Juguete será el punto neurálgico de un fin de semana por y para los niños. Por mi profesión he de quitarle mucho tiempo de asueto a los peques, por lo que en este caso me alegro poder devolverles, aunque sea un poquito, de este tiempo que no he estado a su lado.

Un hotel para los niños

Cuando vamos a un hotel, los padres nos preocupamos si los niños molestan, si estorbarán el normal discurrir del establecimiento, de si hacen demasiado ruido en el restaurante, de si chapotean demasiado en la piscina, pero no aquí, y es que según podemos ver en este video, en este caso nos va a permitir relajarnos en ese sentido.

 

1º Blogtrip familiar en el Hotel del Juguete de Ibi #ToyHotelTrip

Primer Blogtrip para niños y padres en el “Hotel del Juguete” de Ibi (Costa Blanca) del 09.- 11.Noviembre 2012  #ToyHotelTrip

Mi «mente internetizada» me obliga a pensar en el mas allá, en intentar conocer la fórmula de la Coca Cola, pero el por qué este pequeño hotel de 21 habitaciones se ha metido a organizar este jaleo creo que es mas bien de una campaña bien dirigida por una buena empresa de comunicación. Se ha cuidado el detalle, la invitación a los mas peques, el hacer los videos, el ir creando expectación a los padres (que creo que están con mas ganas de ir que los propios pequeños), el plan de «trabajo» (hasta un Gin & tweets en el programa) donde no sobra ni un segundo: Entre las cenas: una como los Reyes Magos y otra de cata-cena de panes, magos y fiestas, visitas a fábricas y museos de muñecos (no en vano, Ibi es conocida como la ciudad del juguete) y, si el tiempo lo permite (el tiempo metereológico, que después viene el amigo JDavid y me canea) visitaremos en trenecito los parques de la ciudad.

Hotel del Juguete: Pocoyo
Hotel del Juguete: Habitación de Pocoyo

El Hotel del juguete

Según rescatamos de su web:

El Hotel del Juguete dispone de 21 habitaciones espaciosas distribuidas en suites, junior suites y habitaciones dobles. Están dotadas de mini bar, últimas tecnologías en domótica, climatización y TV. Además están adaptadas para personas con movilidad reducida.

Las tres suites son dúplex y cuentan con atractivo especial, ya que cada una de ellas está dedicada a un Rey Mago, denominándose suites Melchor, Gaspar y Baltasar.

Las habitaciones cuentan con una decoración basada en el juguete, y con la posibilidad de que éstas se comuniquen facilitando el alojamiento familiar.

Hotel del Juguete
Hotel del Juguete

¡Qué ganas de ir! Y si, ¡tengo mas ganas que los niños, no lo dudeis! 😀

Ver mas fotos en su web, en decoesfera, pequelia, terra,…

Como diría Adrían Segovia, si, los enlaces son intencionados ¿O es que los tuyos no los son? 😀

El extraño caso de la última botella de agua y el último chicle del mundo

Permítanme que les cuente la historia del ultimo paquete de chicles de Madrid … bueno, tal vez de España… que demonios, ¡del Mundo! Porque no si así se entiende que en el hotel Atocha de la cadena Rafael Hoteles te cobren 3,55 € por un paquete de chicles, o 5,90 € por una botella de agua de litro y medio. Y es curioso, porque justo delante hay un «chino», es decir, el antiguo ultramarino o la tienda de los desavios de toda la vida, pero regentado por una familia asiática, que en nuestro común afán por generalizar (y con un rato de maldad o xenofobia incluso) llamamos «chinos».

¿La WIFI es un «comodity»? ¿El agua es un lujo y un bien escaso? ¿Y que me dicen de los chicles? En fins…

Chicle mas caro del mundo
Chicle mas caro del mundo

Y otra incongruencia que tampoco entiendo: la wifi del hotel es de pago, pero si te conectas via cable, es gratis ¿Que pasa? ¿Que se gastan las ondas?

Pedro Martínez

Persona sencilla, con pasión por los detalles y el código «bien escrito» con larga experiencia como programador Senior y el posicionamiento en buscadores. Uno de los expertos en WPO en España y con una alta capacitación para dirigir equipos de trabajo, lleva al grupo de Friendly Rentals tras pasar por dos grandes empresas volcadas en proyectos de posicionamiento

Nombre: Pedro Martínez

Empresa: Friendly Rentals

Web: http://pedromg.com

Zona de trabajo: Murcia y Barcelona

¿Una especialidad en temas de posicionamiento? SEO in site y programación

¿Consultor SEO externo o SEO in house? In house

¿Trabajarías por objetivos? No, no trabajaría solo por objetivos, el tiempo es dinero y este trabajo depende de demasiados factores externos para jugarselo todo al próximo capricho de Google, los objetivos deberían ser un plus al trabajo con resultados exitosos, que no es lo mismo que el trabajo bien hecho.

Si solo pudieras trabajar en una temática, ¿qué temática elegirías? Hasta hace unos años diría que el e-commerce en general, pero en estos momentos elegiría el Travel sin duda, es una competencia apasionante y creo que esta siempre en la vanguardia de las técnicas de marketing online.

Si solo pudieras tener un enlace, ¿qué página te gustaría que te enlazara? La página principal de Universia www.universia.es

Si pudieras trabajar para una empresa ¿Dónde te gustaría?: En mi propia empresa 😉

Un CMS para trabajar: Un blog Wordpres, un e-commerce Magento, pero por encima de todo un proyecto personalizado

Un CMS para posicionar: WordPress

Una empresa de hospedaje: Comvive

Una empresa para comprar dominios: Name.com

¿Dominios .es o .com? Depende de tu negocio, me gustan los .com

Un evento de internet: SEO Sarao

Un profesional del posicionamiento: Carlos Redondo

Una ciudad para trabajar: Barcelona

Un enlace de texto o tres de imagenes: Tres imagenes enlazadas con su alt

Una frase celebre«God is in the details» – «Dios esta en los detalles» Mies van der Rohe

Un urbanita en la corte del Rey blog de viaje

Llevo ya 24 horas en el cariñoso hogar tras unas jornadas en la Sierra de Gredos. Los que me conocéis sabéis que soy urbanita no, lo siguiente. Para mi, ir al Retiro es salir al campo. Así que imaginad mi cara cuando tras dos horas y media de viaje que pasé dormidito cual bendito en el fantástico autobús de ALSA llegué al Parador de Gredos para el Travel Blogger Meeting Sierra de Gredos. Tras 72 horas donde he disfrutado como un enano de los escritores de blogs de viajes mas importantes de España, aquí os dejo mi resumeny es que de bien nacidos es ser agradecidos.

Cuando la atención al cliente es arte

Don Gaspar Valles, tiene usted toda mi admiración. Muchas gracias por hacernos la vida mas fácil y por compartir su sabiduría. Doña Isabel Tejado, tiene usted toda mi admiración. Muchas gracias por describirnos un viaje de sentidos y es que cuando huele a verdad, el alma lo agradece. Doña Serranía de Gredos, se queda usted con una parte de mi corazón.

De blogs de viajes, sus escritores y el buen rollo

Como sabéis (y si no, es que habéis acabado aquí sabe Dios por qué) yo me dedico al SEO. No, no soy un blog de viajes, ni escritor de blogs de viajes. Soy SEO. Sin más. Bueno, me gusta escribir y soy un padre con déficit, a la vez que amantísimo esposo y orgullos hijo de dos maestros de alta alcurnia, amén que hermano de una todoterreno que ahora mismo está en TaiPei durante un año.

En virtud de mi profesión, tuve la suerte que Eddy Lara (editor de este genial blog de viajes) y Victoria (editora de, entre otros, este fantástico blog de viajes) me invitara a dar un taller sobre SEO para blogs de viajes durante el evento TBMGredos.

Siendo como soy un extraño entre tanto viajero me sentí genialmente acogido. Incluso con aquel que me llamaba, en tono jocoso, gurú. Los chistes y los chascarrillos eran continuos y fuí diana de mofa y befa, como no, debido a mi fatal inglés de colegio de pago y LOGSE juntas. Todo fué, sencillamente sencillo: Desde la organización, donde todo eran facilidades por parte de todo el mundo y patrocinadores, hasta los propios bloggers, con los que compartí mesa y mantel todos los dias, charlas y experiencias y descubrí que viajar debe ser maravillos y que me encanta vivir las experiencias de otros, ya que muero por ir al Chad a ayudar en cuanto pueda, quiero disfrutar de esos fascinantes paisajes viajando a Nueva Zelanda, quiero sentarme en lo alto de una piramide a mirar el mundo Maya bajo mis pies. Quiero ir a la India y llorar como lo hizo ella. Quiero, como no, visitar un lugar escondido, irme de viaje con Concha, y quiero volver a cruzarme con Jose Ramón y pagarle una tapa, que avistu me coja de joven padawan y me lleve a donde el quiera. Quiero que Flapy me ayude a comprarme un kimono tan guapo como el suyo. Me encantaría hacer de cicerone por Cádiz a algún turista o que me enseñe a viajar con la familia, ilusionarme con un viaje al recuerdo o descansar en la ciudad dormida.

Experiencia 2.0 en Gredos

Espero me perdonen si destaco, entre los «no oficiales» un gran descubrimiento: Fran, de la guia de viajes myguiadeviajes.com, un placer compartir contigo un buen rato y conocerte, este es uno de los tweets mas divertidos de mucho tiempo:

Y espero que todos aquellos amigos de los que tengo un fantástico recuerdo no se me enfaden si no los cito literalmente, ya que seguramente me dejaría a muchos y no se lo merecen.

No olviden, mis queridos amigos viajeros, que el SEO, por mucho que alguien quiera vilipendiarlo, es una herramienta poderosísima y el complemento perfecto para vuestro contenido. Se le podrán sacar faltas, como no, pero nunca la de desvirtuar lo romántico del mundo. Utilizad el SEO para acompañar vuestros recuerdos, vuestros textos, vuestras experiencias, porque no lo olvidéis jamas, pensad que cuando escribís os leen personas y las máquinas no viajan.

Pepephone o como conseguir echar a sus clientes

Actualización: 4/11/2014: Este post fué escrito el día 22 de Junio del 2009, hace mas de 5 años. Según todos contáis y me cuentan también amigos, parece que las cosas han variado. Vamos a darle una oportunidad, vamos a estar, al menos, 3 meses: 1 mes con la tarifa plana y 2 meses con la tarifa variable, a ver que tal. Ya os contaré.

Actualización: 23/09/2015: Tras un año probando pepephone os diré que no he tenido ni un problema, ni uno solo, con ellos. Y cada duda que he tenido me la contestaron con rapidez y sentido. Chapó. Parece ser que al principio si tuvieron problemas pero lo han solucionado todo. Al menos, conmigo. Me quito el sombrero.


 

Siguiendo con mis posts sobre productos, servicios o empresas que no me dejan satisfechos me toca esta vez hablar de la compañia de telefonía pepephone. Con sus llamadas a 6 céntimos (solo si te llevas un contrato a pepephone) consiguen engañar a bastante gente. Entre ellos, servidor.

Pepephone. No contrates con ellos

A modo de resumen, porque se que muchos no van a leerse el post-chapa que viene a continuación: No te dejes engatusar por los 6 centimos, la calidad de servicio deja mucho que desear, tanto en coberturas como en atencion al cliente y se quedan tan panchos cortando la línea sin dar explicaciones. Cuando intentas llamar al numero gratuito de atencion al cliente 1212 desde tu terminal pepephone, te dicen que nanay de la china, que llames a un 902 que tiene de establecimiento de llamada 0.89 euros, así, para empezar a hablar. Una vez que intentas pagar, te ponen mil impedimentos, te envian de un mail a otro hasta que consigues enviar el PDF al mail que ellos consideran bueno y, aun así, hasta el dia no te dan de alta al servicio.

Pepephone. Como conseguir que tus clientes no renueven contigo

Como ya dije en Urende Marbella, como conseguir que tus clientes no compren, esta es mi historia, seguramente habrá otras, pero no son las mias.

Solicito la baja en Simyo, a la que volveré en breve, ya que nunca he tenido problemas con ellos y el alta en Pepephone. Afortundamente, todo el proceso de alta y baja se realiza sin problemas, llega la tarjeta de PepePhone en su semana, se me entrega bajo petición de mi DNI y en fin de semana se me dá de baja mi contrato con simyo. Inserto mi tarjeta pepephone y sin problemas, conecta, acepta videollamadas, se instala los mensajes pero he de configurar por mi mismo el servidor de correo y el servidor de mensajes MMS. Mi movil, un Sony Ericsson P1i no tiene instrucciones en la web de PepePhone… Afortunadamente (supongo que por eso mi confianza en Sony Ericsson) escribo a atencion al cliente y me mandan un extenso correo electrónico diciendo como configurar el teléfono para pepephone (otro punto mas para la gente de Sony Ericsson)

Bueno, configuro el teléfono y hago pruebas de envio de MMS, videollamada y correos electrónicos, ya que mi Sony Ericsson con PepePhone es para el trabajo de consultor SEO. Hasta ahí, todo normal. Accedo, lentamente, porque la web es muuuy lenta, a la web de PepePhone y veo los consumos de los envios de prueba. Enumero:

  • 1) 2 Euros por una videollamada de menos de 2 minutos
  • 2) 1 Euro por un mensaje MMS
  • 3) 0.85 Euros por un mail

Bueno, no son las facturas mas baratas que he recibido, pero al menos me queda la suerte de que después los puedo cambiar por vuelos.

Pepephone, cuando todo puede ir mal, irá

Llamo a solicitar al 1212, el telefono gratuito de pepephone, el cambio de banco, ya que mi anterior cuenta bancaria ha sido cerrada para tener otra en una sucursal mas cercana a mi trabajo. Sin problemas, con las especificaciones de rigor y todas las preguntas que te hacen, procedo a cambiar mi cuenta bancaria para el pago. Despues, le preguntas por su nombre y dudan, se les oye balbucear por el terminal del trabajo. Sin problemas, me contesta el operador del otro lado del terminal.

Me llega un mensaje el dia lunes 15 de Junio diciendo que hay un problema en mi factura, que no ha podido ser cobrado y que me ponga en contacto con ellos en el 1212, telefono gratuito de pepephone. – Que majos – pienso – Te escriben un mensaje para que tu te pongas en contacto con ellos cuando te venga bien. Me gusta la idea.

Les llamo el mismo dia a la tarde y me coge el teléfono alguien del otro lado del charco, con voz de cansada y me empieza a leer lo que le viene en el manual ante mi pregunta de que es lo que pasaba. En resumen: Me han mandado la factura a la cuenta anterior y se han encontrado con que estaba cerrada y no han podido cobrar.

– Señor Fernando, le informo que no hemos podido cobrar la factura que tiene usted pendiente con nosotros.
– En fin, que le vamos a hacer, inténtelo de nuevo, por favor. El numero de cuenta es XXX
– No Señor Fernando, que pena con usted, tiene que hacer una transferencia a nuestra cuenta XXX
– ¿Perdon?
– Si señor Fernando, que pena con usted pero tiene que hacernos una transferencia a nuestra cuenta de pepephone y enviar por fax el resguardo (WTF!!!) o al correo electrónico pepephone@pepephone.com
– Pero señorita, vamos a ver. Pasenme correctamente que mi banco no tiene ordenes ninguna de rechazar las facturas.
– No se puede señor Fernando, ya solo queda que usted haga la transferencia

Pais este, pardiez. Voy al dia siguiente a mi banco a ver que había pasado. Nada. Simplemente no se había mandado ninguna orden de cobro. Miro el mensaje de nuevo y veo que me lo han enviado al terminal personal, no al del trabajo, por lo que tampoco me preocupo mucho. El viernes salgo de viaje. Me llevo mis dos terminales, los dos con pepephone, uno de mas de 3 meses y el otro recien estrenado. A ver si puedo arreglar esto el lunes. Anda, necesito llamar desde el coche. Bueno, cojo el terminal personal, ya que es un mensaje a la señora. Al otro lado se escucha una locución:

Lo sentimos, pero el teléfono desde el que llama tiene temporalmente restringidas las llamadas salientes.

Bueno, llamo desde el del trabajo.

Lo sentimos, pero el teléfono desde el que llama tiene temporalmente restringidas las llamadas salientes.

¿Como? ¿Las llamadas restringidas en MIS DOS TELEFONOS? Asi que, aunque una de las líneas esté al corriente de pago aplican la llamada Moderación preventiva

Bueno, vamos a llamar al 1212, teléfono gratuito de atención al cliente.

Lo sentimos, pero el teléfono desde el que llama tiene temporalmente restringidas las llamadas salientes.

Mierda. Ni siquiera se puede llamar al telefono gratuito de atención al cliente. Entro en su web y, cual es mi sorpresa cuando encuentro, ¿no os lo imaginais? ¡¡¡un 902!!! Si señor, un 902. Pepephone tiene un 902 con un establecimiento de llamada de 0.83 € y un costo de 0.067 € el minuto. Bueno, al menos no tienen la desvergüenza de poner un puñetero 807 (Si, 807, de esos de tarificacion especial, muy especial y muy caras). Un 902 para la atencion al cliente que te soplan, para empezar a hablar, 1 € para arreglarte algo de lo que es culpa suya.

Así que aqui sigo. Intentando poder llamar desde mis líneas pepephone porque a la compañía que me suministra el servicio se le ha ocurrido que la mejor forma es cortarme las líneas, las dos, hasta la que está al corriente de pago.

Por cierto, si, he pagado. Estoy al corriente en las dos líneas. Pero sigo sin poder llamar. Una verdadera pena que no merece la pena los 6 centimos el minuto que cobra. Envio el resguardo de la transferencia a pepephone@pepephone.com. No tengo línea. Llamo de nuevo. No, que lo tienes que enviar a cobros_phone@pepephone.com Venga, un nuevo email, esta vez a los señores de cobros_phone@pepephone.com. Me escriben diciendome que está todo correcto. No puedo llamar por teléfono. Llamo de nuevo. Que reinicie el teléfono.

Canjeo mis puntos y me vuelvo a simyo. No pensaba que te iba a echar tanto de menos.