José Llinares (@josellinares) tuvo la deferencia de enviarme su último libro, que habla sobre el fenómeno de Twitter y como sacarle partido a esta nueva aplicación que tiene toda la pinta de que va a cambiar la forma en que los usuarios interactuan. La verdad es que no puedo sino agradecerle el regalo y el que pensara en mi, toda vez que aún no nos conocemos personalmente, tan solo a través de correos y mensajes intercambiados por el internet.

Mi apreciación sobre el libro twitter

¿Un libro sobre un servicio de 140 caracteres que tiene 152 páginas? Si, pero es sencillo, simple, con un lenguaje fácil de entender, frases cortas y ejemplos, alguna que otra imagen y nos enfrentamos a unas horas de lectura la mar de agradables. Si eres un fanático de twitter, tras leer este libro, lo serás mas. Si eres un novato en estas lides, estas ante el ABC de twitter y que responde a todas las preguntas sobre el fenómeno del microbloggin: Cuando llegó, como llegó, de que vá, como empezar, como continuar, consejos sobre que no hacer y como enfocar una campaña de marketing, como evolucionará, para que lo usaremos, para que lo usan, aplicaciones de escritorio, aplicaciones en el movil, servicios web, multiusuarios,… Prácticamente cualquier duda que te pueda surgir está resuelta de manera sencilla (no os digo que con 140 caracteres, pero…)

Contras:

• Solo está disponible en inglés
• Se echan en falta usuarios de twitter que demuestren las “buenas maneras”
• Aunque se habla de Zappos como empresa cuyos usuarios (@zappos) se vuelcan en twitter, faltan ideas para sacarle partido a una cuenta de empresa, es decir, una cuenta “sin personalidad humana” (como por ejemplo, @starbucks_es)
• Supongo que por buenas maneras elementales no se han mostrado usuarios que enseñen el “como no hacer marketing en twitter” pero habría sido una muy buena idea

A favor:

• Facilidad en la lectura (aunque esté en ingles)
• No hablan de sus propias cuentas a modo de publireportaje (como otros autores)
• Las aplicaciones y los clientes de escritorio
• Información completa

Ficha técnica:

Autores: Jon Smith y José Llinares
Editorial: The Infinite Ideas Limited
Edicion: 1ª
Páginas: 152 páginas
Precio: 9′80 $
ISBN: 978-1-906821-16-6
Comprar en Amazon: http://www.amazon.com/gp/product/190682116X/

Google creó El buscador, y todos nos adaptamos a los medios que la compañía americana nos daba. Después creó Google Maps, y vimos que molaba, lo pusimos en nuestras webs e, incluso, imprimimos folletos con el mapa de Google como forma de localización cuasi-estandar. Después Google fue incluyendo nuevas “mejoras”: Google Local, Google Suggest, Google squared, y un largo etcétera que completaba el gran buscador.

Sacó también el llamado Google Wiki Search, donde los usuarios pueden colocar a su antojo los resultados de búsqueda, si, dia tras dia, se realiza la misma búsqueda reiterativa y se termina, siempre, en el mismo resultado que no necesariamente tiene que ser el primero.

Pero paralelamente al buscador, las guías turísticas, guías de hoteles, de viajes y similares, que viven de la publicidad que sus clientes colocan en su porta veían reducida su “cuota de mercado” o su posibilidad de salir en las primeras posiciones del gran motor de búsqueda, ya que este iba ponderando sobremanera productos propios en detrimento de los productos de empresas secundarias, ya que el top 10 ya no es top 10.

Pero la picaresca de los usuarios suelen surgir con cada una de las posibilidades que ofrece la compañía americana. Diversas empresas suelen lanzar a la caza de clientes a unos comerciales que, la mayoría de las veces, van a comisión por producto contratado. Estos usan el trabajo de Google para favorecerles, y cuando antes las búsquedas eran inamovibles era complicado que ellos/ellas colocaran determinado producto propio como el mejor del mercado; con las posibilidades que tenemos en la actualidad, tenemos en las primeras posiciones compañías que nunca habían soñado con aparecer. ¿Cómo? Fácil. Con el botoncito de Google Search Wiki . A un simple clic, determinada página se coloca, por arte de birlibirloque, en la primera posición para una determinada búsqueda. ¿Para qué? Para engañar a incautos de que su producto es el mejor, la mejor guía turística, la mejor guía de viajes, la mejor guía hotelera,…

Y suponemos que de cada cuatro se enterará uno tan solo. Mientras, los profesionales que nos dedicamos al posicionamiento tenemos un nuevo frente de batalla: los usuarios que captan incautos con una solidez impropia y que nos obliga, una vez mas, a intentar generar el conocimiento necesario a través de una evangelización que no debería ser nuestro cometido. Y después explicale a tus clientes porque hay gente que dice que hace SEO a 100 € al mes

Las grandes compañías tiene compañía. Y aunque pueda parecer una frase muy mal escrita, la hice con toda mi intención. Los que me seguís sabeis de mi interés por el negocio turístico y, no en vano, estuve trabajando casi tres años en una de las compañías andaluzas mas fuertes en temas de turismo, una de las que primero apostaron por todo esto de hacer reservas por internet.

El post comenzaba con “las grandes compañías tienen compañía” y para ser exactos, me refería al negocio de la venta directa a través de internet de habitaciones de hotel. Las grandes compañías hoteleras tenían una preponderancia en el mercado online por su potencial de posicionamiento y “mejor precio online garantizado” donde es imposible encontrar algún hotel donde la reserva te salga mas barata que directamente en la web de esa empresa. Pero las OTAs (Online Travel Agency) u otras intermediarias están, poco a poco, comiéndoles el terreno. Es el caso de Central de Reservas (que por cierto, ofrecen un 6′5% de comision sobre las ventas a sus afiliados) o de HotelSearch.com que ya aparecen pisándole los talones en temas de posicionamiento. La fuerza de estas empresas es su gran volumen de información, donde pueden generar del orden de 60000 páginas indexadas sin despeinarse, con la fuerza en posicionamiento mediante enlaces cruzados que esto produce.

Reservar AC hoteles

El mundo del Search está convulso, y es que buenos SEOs se están moviendo, unos como consultores externos y muchos entre empresas, mas de uno se mueve en paralelo a empresas del mismo campo. Por eso que marcas de la fuerza de centraldereservas.com y hotelsearch.com (marcado en rojo) se estén colocando bien posicionadas para generar tráfico a sus propias webs hacen que las cadenas hoteleras tengan que invertir en su propio nombre para asegurarse un posicionamiento, aunque sea con SEM (marcado en verde), en posiciones de honor.

Reservas AC hoteles

Vemos cuestiones generalizadas en ambos dos modelos:

La estructura de hotelsearch.com es mucho mas fuerte en trabajos de linkbuilding y manejo de linkjuice que el de centraldereservas.com:

1. 1. El uso de la marca, tanto en la URL como en los textos
2. 2. Uso de los nombres de los hoteles: AC Badajoz apunta a ac.hotelsearch.com/achotelbadajoz con lo que doblan la fuerza del enlace y favorecen el posicionamiento por URL

Sin duda, el trabajo de hotelsearch.com es mucho más refinado que el de centraldereservas y por eso, es probable, que sea mas efectivo.

¿Que consiguen estas empresas presentando todo el producto de AC Hoteles?

1. 1. Asociar su nombre a la empresa más fuerte. Para los posibles clientes se genera un efecto de “canibalismo” donde las empresas intermediarias “capturan” posibles clientes generales de la marca.
2. 2. Quedarse con su comision respecto a la venta y aumentar sus profits o sus rappels al terminar la temporada.
3. 3. Posicionar sus páginas internas de una forma efectiva con un doble enlace con una lucha que se puede convertir en desigual para cadenas menores.
4. 4. Bajar costes por anuncios efectivos, y es que en caso de que el anuncio sea efectivo se pueden conseguir posiciones de pago por clic de forma menos costosa por calidad.

¿Que consiguen las cadenas?

1. 1. Nada
2. 2. Otra vez nada
3. 3. Vender mas habitaciones
4. 4. Pagar mas comisiones
5. 5. Tener que pagar por su propia marca para evitar posibles clics en páginas espejo
6. 6. Fallo en imagen de marca, y es que las webs están muy alejadas (por cuestiones obvias) de la imagen corporativa de las cadenas.

¿Se puede hacer algo?

Buf, ni idea, pero creo que no puedes hacer nada.

Saludos a todos. A dia de hoy supongo que ya habreis conocido la marca PiuStyle. Es una página al estilo de vente-privee.com, buy-vip o privalia y, como la mayoría solo se entra por invitación o pagando una cuota inicial de 15 €.

Si alguien tiene una para mandarme, por favor, que lo haga a fernando (a) treceporciento.com.

Invitaciones PiuStyle Invitations

Después de escucharlo en la Cadena Ser, supongo que habrá mucha gente buscando invitaciones, asi que ya saben donde tienen que escribir.

Hoy, a raíz de un gran post de la gente de vexlan (como no, otro trabajo bien hecho, felicidades) os traigo esta recopilación de 10 puntos sacados devarios post con consejos para mejorar el posicionamiento y también para mejorar la experiencia del usuario una vez que entre en nuestras páginas webs.

1. Ten una web que parezca profesional y que sea profesional (por favor, no dejes tu web en manos de ese sobrino que maneja fantásticamente el fotoshó)
2. Comprueba que tu sitio web aparece en los buscadores (¿Cómo? Fácil, escribe en el cajetín de tu buscador favorito site:www.direcciondetuweb.com)
3. Busca enlaces hacia tu web (Esto es lo más pesado, lo sabemos, y todos estamos cansados de hacer “intercambio de enlaces”, pero ya que nuestra web es nueva o es poco conocida, es complicado que alguien la enlace sin mas; y sí, es un trabajo que hay que hacer)
4. Crea una página de error adecuada (página 404) No hay nada peor que un usuario llegue a tu página, pulse un enlace, y aparezca una gran pantalla blanca sin información. Fijate, por ejemplo, en nuestra página de error http://www.treceporciento.com/404
5. 8 segundos es lo que tardan los usuarios en decidir quedarse o no en tu página. Así que cuando lleguen los posibles clientes, ofrécele lo que están buscando.
6. La parte importante de la página es arriba a la izquierda, coloca lo que consideres oportuno lo más pegado a esa zona.
7. Las imágenes con caras, además de dotar de cercanía a la página, atraen más la mirada.
8. El espacio en blanco es nuestro amigo, si ves mucho blanco en tu página, no te agobies
9. El “botón rojo” mola. Los botones de color rojo, por mucho que digan, molan, y molan mucho más cuando tienen frases del estilo “Pruébalo ahora” en vez de “Compra” “Añade al carro”
10. Utiliza las redes sociales y los foros, nunca se sabe donde se van a encontrar clientes. Pero no abuses, que si no, te conviertes en objeto de escarnio y mofa por parte de algunos miembros de la blogosfera.

Mas conocimientos aplicables a pequeña escala, para mejorar el posicionamiento y el diseño de nuestras páginas webs y nuestras landing pages (o sea, allí donde los clientes llegan cuando clican en algún enlace externo).

1. 30 recomendaciones para promocionar tu sitio web (especial PYMEs)
2. 8 Conclusiones para pruebas con Eye Tracking
3. 7 reglas para la optimización de páginas de aterrizaje

Este post forma parte del experimento que está haciendo Max Glasser sobre Google Ad Manager.

La idea era hacer un anuncio lo suficientemente llamativo para conseguir un ratio de visitas mucho mayor

Esto es lo que vulgarmente se conoce como SEM, es decir, Search Engine Marketing, y es que no solo de Google Adwords vive el hombre… Las campañas de Marketing en Internet no solo es contratar publicidad en las posiciones superiores de las SERP, sino la consecución de buenos puestos de publicidad a bajo o medio valor económico.

Todos habiamos visto los enlaces patrocinados en Google Maps, al viejo uso, su bloque de vínculos y sus cosas…

Esta tarde me he encontrado con este icono dentro de un mapa de Google Maps:

¿Qué es esto? Como soy curioso por naturaleza, clico y me sale un globo con un fantástico enlace patrocinado. Como no sé si seguirá activo cuando sigais el enlace pues he hecho una captura. Clickar para tener una imagen en grande

Y ahora me surgen varias preguntas

• ¿Cuestan lo mismo un anuncio en esta posición que en un lateral? Sobre todo teniendo en cuenta que hay que clicar dos veces para que alguien siga este enlace…
• ¿Por qué solo es clicable el enlace superior y no la URL?
• ¿Como se sale en esas posiciones?

Segun me vaya preguntando cosas las escribiré aqui