Archivo de Junio, 2009

29 Jun

Google creó El buscador, y todos nos adaptamos a los medios que la compañía americana nos daba. Después creó Google Maps, y vimos que molaba, lo pusimos en nuestras webs e, incluso, imprimimos folletos con el mapa de Google como forma de localización cuasi-estandar. Después Google fue incluyendo nuevas “mejoras”: Google Local, Google Suggest, Google squared, y un largo etcétera que completaba el gran buscador.

Sacó también el llamado Google Wiki Search, donde los usuarios pueden colocar a su antojo los resultados de búsqueda, si, dia tras dia, se realiza la misma búsqueda reiterativa y se termina, siempre, en el mismo resultado que no necesariamente tiene que ser el primero.

Pero paralelamente al buscador, las guías turísticas, guías de hoteles, de viajes y similares, que viven de la publicidad que sus clientes colocan en su porta veían reducida su “cuota de mercado” o su posibilidad de salir en las primeras posiciones del gran motor de búsqueda, ya que este iba ponderando sobremanera productos propios en detrimento de los productos de empresas secundarias, ya que el top 10 ya no es top 10.

Pero la picaresca de los usuarios suelen surgir con cada una de las posibilidades que ofrece la compañía americana. Diversas empresas suelen lanzar a la caza de clientes a unos comerciales que, la mayoría de las veces, van a comisión por producto contratado. Estos usan el trabajo de Google para favorecerles, y cuando antes las búsquedas eran inamovibles era complicado que ellos/ellas colocaran determinado producto propio como el mejor del mercado; con las posibilidades que tenemos en la actualidad, tenemos en las primeras posiciones compañías que nunca habían soñado con aparecer. ¿Cómo? Fácil. Con el botoncito de Google Search Wiki Google Search Wiki. A un simple clic, determinada página se coloca, por arte de birlibirloque, en la primera posición para una determinada búsqueda. ¿Para qué? Para engañar a incautos de que su producto es el mejor, la mejor guía turística, la mejor guía de viajes, la mejor guía hotelera,…

Y suponemos que de cada cuatro se enterará uno tan solo. Mientras, los profesionales que nos dedicamos al posicionamiento tenemos un nuevo frente de batalla: los usuarios que captan incautos con una solidez impropia y que nos obliga, una vez mas, a intentar generar el conocimiento necesario a través de una evangelización que no debería ser nuestro cometido. Y después explicale a tus clientes porque hay gente que dice que hace SEO a 100 € al mes :D

28 Jun

Hoy, a colación de algunos trabajos que hemos recibido en la empresa para la que trabajo nos dimos una vuelta por el twitter de la empresa @senormunoz, soso y sin personalizar y pensamos en como darle una vuelta de hoja al diseño. Nos pusimos a pensar, Raul y yo, cuantas empresas o usuarios de entre nuestros followers podrían tener el diseño personalizado.

La verdad es que nos ha sorprendido ver que hay pocos twitter con su fondo personalizado. Entre los profesionales SEO la verdad es que no está muy extendida la personalización.

Entre todos, supongo que por nuestra vertiente mas diseñadora, el fondo de Ivan García @ivangarcia de SeoBlog.es

Fondo Twitter

Tenemos que destacar el fondo de Carlos Chacón @seocharlie desenfadado, pero que, a la vez, congenia bastante bien con su blog y su tarjeta de visita

Fondo de twitter
.

También nos ha parecido bastante acertado el fondo de nuestra amiga Aleyda Solis, con un diseño en @aleyda que se adapta perfectamente a su blog y que muestra, como no, su cara mas amable.

Fondo Twitter Aleyda Solis
Como no podía ser menos, nuestro amigo Augusto Ellacurriaga, desde SpanishSEO y con su cuenta en twitter  @spanishseo se personaliza su twitter con un fondo muy relacionado con su web y sus colores omnipresentes grises y naranjas.
spanish seo fondo  twitter
Bueno, y obviamente teníamos que poner uno de nuestros últimos trabajos, para Antonio Velo que podeis ver en @antoniovelo, un fondo para twitter totalmente personalizado con una fotografía personal y que casa perfectamente con el diseño de su web y con la nueva imagen que le hemos creado en su logo y tarjetas de visita.

antonio velo fondo twitter

Es curioso que con un medio tan poco amigable para los SEOs, sean pocos los que tienen personalizado su fondo twitter para captar mas usuarios o mas seguidores.

Bueno, y ahora a apretarle a Raul para que haga el fondo para @senormunoz

22 Jun

Siguiendo con mis posts sobre productos, servicios o empresas que no me dejan satisfechos me toca esta vez hablar de la compañia de telefonía pepephone. Con sus llamadas a 6 céntimos (solo si te llevas un contrato a pepephone) consiguen engañar a bastante gente. Entre ellos, servidor.

Pepephone. No contrates con ellos

A modo de resumen, porque se que muchos no van a leerse el post-chapa que viene a continuación: No te dejes engatusar por los 6 centimos, la calidad de servicio deja mucho que desear, tanto en coberturas como en atencion al cliente y se quedan tan panchos cortando la línea sin dar explicaciones. Cuando intentas llamar al numero gratuito de atencion al cliente 1212 desde tu terminal pepephone, te dicen que nanay de la china, que llames a un 902 que tiene de establecimiento de llamada 0.89 euros, así, para empezar a hablar. Una vez que intentas pagar, te ponen mil impedimentos, te envian de un mail a otro hasta que consigues enviar el PDF al mail que ellos consideran bueno y, aun así, hasta el dia no te dan de alta al servicio.

Pepephone. Como conseguir que tus clientes no renueven contigo

Como ya dije en Urende Marbella, como conseguir que tus clientes no compren, esta es mi historia, seguramente habrá otras, pero no son las mias.

Solicito la baja en Simyo, a la que volveré en breve, ya que nunca he tenido problemas con ellos y el alta en Pepephone. Afortundamente, todo el proceso de alta y baja se realiza sin problemas, llega la tarjeta de PepePhone en su semana, se me entrega bajo petición de mi DNI y en fin de semana se me dá de baja mi contrato con simyo. Inserto mi tarjeta pepephone y sin problemas, conecta, acepta videollamadas, se instala los mensajes pero he de configurar por mi mismo el servidor de correo y el servidor de mensajes MMS. Mi movil, un Sony Ericsson P1i no tiene instrucciones en la web de PepePhone… Afortunadamente (supongo que por eso mi confianza en Sony Ericsson) escribo a atencion al cliente y me mandan un extenso correo electrónico diciendo como configurar el teléfono para pepephone (otro punto mas para la gente de Sony Ericsson)

Bueno, configuro el teléfono y hago pruebas de envio de MMS, videollamada y correos electrónicos, ya que mi Sony Ericsson con PepePhone es para el trabajo de consultor SEO. Hasta ahí, todo normal. Accedo, lentamente, porque la web es muuuy lenta, a la web de PepePhone y veo los consumos de los envios de prueba. Enumero:

  • 1) 2 Euros por una videollamada de menos de 2 minutos
  • 2) 1 Euro por un mensaje MMS
  • 3) 0.85 Euros por un mail

Bueno, no son las facturas mas baratas que he recibido, pero al menos me queda la suerte de que después los puedo cambiar por vuelos.

Pepephone, cuando todo puede ir mal, irá

Llamo a solicitar al 1212, el telefono gratuito de pepephone, el cambio de banco, ya que mi anterior cuenta bancaria ha sido cerrada para tener otra en una sucursal mas cercana a mi trabajo. Sin problemas, con las especificaciones de rigor y todas las preguntas que te hacen, procedo a cambiar mi cuenta bancaria para el pago. Despues, le preguntas por su nombre y dudan, se les oye balbucear por el terminal del trabajo. Sin problemas, me contesta el operador del otro lado del terminal.

Me llega un mensaje el dia lunes 15 de Junio diciendo que hay un problema en mi factura, que no ha podido ser cobrado y que me ponga en contacto con ellos en el 1212, telefono gratuito de pepephone. – Que majos – pienso – Te escriben un mensaje para que tu te pongas en contacto con ellos cuando te venga bien. Me gusta la idea. -

Les llamo el mismo dia a la tarde y me coge el teléfono alguien del otro lado del charco, con voz de cansada y me empieza a leer lo que le viene en el manual ante mi pregunta de que es lo que pasaba. En resumen: Me han mandado la factura a la cuenta anterior y se han encontrado con que estaba cerrada y no han podido cobrar.

- Señor Fernando, le informo que no hemos podido cobrar la factura que tiene usted pendiente con nosotros.
- En fin, que le vamos a hacer, inténtelo de nuevo, por favor. El numero de cuenta es XXX
- No Señor Fernando, que pena con usted, tiene que hacer una transferencia a nuestra cuenta XXX
- ¿Perdon?
- Si señor Fernando, que pena con usted pero tiene que hacernos una transferencia a nuestra cuenta de pepephone y enviar por fax el resguardo (WTF!!!) o al correo electrónico pepephone@pepephone.com
- Pero señorita, vamos a ver. Pasenme correctamente que mi banco no tiene ordenes ninguna de rechazar las facturas.
- No se puede señor Fernando, ya solo queda que usted haga la transferencia

Pais este, pardiez. Voy al dia siguiente a mi banco a ver que había pasado. Nada. Simplemente no se había mandado ninguna orden de cobro. Miro el mensaje de nuevo y veo que me lo han enviado al terminal personal, no al del trabajo, por lo que tampoco me preocupo mucho. El viernes salgo de viaje. Me llevo mis dos terminales, los dos con pepephone, uno de mas de 3 meses y el otro recien estrenado. A ver si puedo arreglar esto el lunes. Anda, necesito llamar desde el coche. Bueno, cojo el terminal personal, ya que es un mensaje a la señora. Al otro lado se escucha una locución:

Lo sentimos, pero el teléfono desde el que llama tiene temporalmente restringidas las llamadas salientes.

Bueno, llamo desde el del trabajo.

Lo sentimos, pero el teléfono desde el que llama tiene temporalmente restringidas las llamadas salientes.

¿Como? ¿Las llamadas restringidas en MIS DOS TELEFONOS? Asi que, aunque una de las líneas esté al corriente de pago aplican la llamada Moderación preventiva

Bueno, vamos a llamar al 1212, teléfono gratuito de atención al cliente.

Lo sentimos, pero el teléfono desde el que llama tiene temporalmente restringidas las llamadas salientes.

Mierda. Ni siquiera se puede llamar al telefono gratuito de atención al cliente. Entro en su web y, cual es mi sorpresa cuando encuentro, ¿no os lo imaginais? ¡¡¡un 902!!! Si señor, un 902. Pepephone tiene un 902 con un establecimiento de llamada de 0.83 € y un costo de 0.067 € el minuto. Bueno, al menos no tienen la desvergüenza de poner un puñetero 807 (Si, 807, de esos de tarificacion especial, muy especial y muy caras). Un 902 para la atencion al cliente que te soplan, para empezar a hablar, 1 € para arreglarte algo de lo que es culpa suya.

Así que aqui sigo. Intentando poder llamar desde mis líneas pepephone porque a la compañía que me suministra el servicio se le ha ocurrido que la mejor forma es cortarme las líneas, las dos, hasta la que está al corriente de pago.

Por cierto, si, he pagado. Estoy al corriente en las dos líneas. Pero sigo sin poder llamar. Una verdadera pena que no merece la pena los 6 centimos el minuto que cobra. Envio el resguardo de la transferencia a pepephone@pepephone.com. No tengo línea. Llamo de nuevo. No, que lo tienes que enviar a cobros_phone@pepephone.com Venga, un nuevo email, esta vez a los señores de cobros_phone@pepephone.com. Me escriben diciendome que está todo correcto. No puedo llamar por teléfono. Llamo de nuevo. Que reinicie el teléfono.

Canjeo mis puntos y me vuelvo a simyo. No pensaba que te iba a echar tanto de menos.

17 Jun

 Augusto Ellacuriaga Desde USA, de la zona de Denver, nos llega Augusto Ellacuriaga. Actuando en internet desde el 2002, interactuando en foros, blogs, este consultor SEO es uno de los estudiosos del mundo del posicionamiento. Marketing en Buscadores con mas de 12 años de experiencia en comercio electrónico y con altos conocimientos de traducción, le hacen un aliado natural para cualquier negocio en Estados Unidos.

Nombre: Augusto Ellacuriaga

Empresa: Spanish SEO

Web: www.spanishseo.org

Zona de trabajo: USA, latinomérica y España

¿Una especialidad en temas de posicionamiento? SEO in site, linkbuilding, analítica, Test Multivariable, Social y reputación online

¿Consultor SEO externo o SEO in house? Externo

¿Trabajarías por objetivos? No

Si solo pudieras trabajar en una temática, ¿qué temática elegirías? Marketing en Internet

Si solo pudieras tener un enlace, ¿qué página te gustaría que te enlazara? google.com

Si pudieras trabajar para una empresa ¿Dónde te gustaría? Global Fusion LLC

Un CMS para trabajar: Drupal

Un CMS para posicionar: Drupal

Una empresa de hospedaje: Future Hosting

Una empresa para comprar dominios: Moniker

¿Dominios .es o .com? Dominios .com

Un evento de internet: SEO sin fronteras

Un profesional del posicionamiento: Aaron Wall (ver>)

Una ciudad para trabajar: San Francisco

Un enlace de texto o tres de imagenes: Un enlace de texto

Una frase celebre: Just make it happen!

16 Jun

Miguel Pascual Miguel Pascual, desde Interdigital en Barcelona lleva trabajando desde 1996 en el desarrollo de Internet. Es uno de los pocos SEOs que trabaja con DotNetNuke como plataforma principal y es fiel a Catalook.net Store como sistema de e-commerce es, además, desarrollador en asp.net y tecnologías Microsoft.

Nombre: Miguel Pascual

Empresa: Interdigital

Web: www.interdigital.es

Zona de trabajo: Barcelona

¿Una especialidad en temas de posicionamiento? SEO in site, Usabilidad, Diseño, Programación

¿Consultor SEO externo o SEO in house? Externo

¿Trabajarías por objetivos? Seguramente.

Si solo pudieras trabajar en una temática, ¿qué temática elegirías? Tecnología web

Si solo pudieras tener un enlace, ¿qué página te gustaría que te enlazara? Google

Si pudieras trabajar para una empresa ¿Dónde te gustaría? Interdigital

Un CMS para trabajar: DotNetNuke

Un CMS para posicionar: DotNetNuke

Una empresa de hospedaje: Interdigital

Una empresa para comprar dominios: Entorno

¿Dominios .es o .com? Dominios .es

Un evento de internet: Sarao SEO

Un profesional del posicionamiento:

Una ciudad para trabajar: Mejor un pueblo bonito

Un enlace de texto o tres de imagenes: ¡¡Tres de imágenes!!

Una frase celebre: El 72′5 % de los resultados estadísticos se basan en datos inventados por quien los presenta

13 Jun

David Martin David Martín es un profesional del posicionamiento con varios premios en concursos organizados en el mercado hispanohablante. Consultor de marketing online especializado en posicionamiento trabaja con base en Valladolid, pero su ocupacion como SEO de Velneo le hace diversificar sus clientes hacia Galicia. Su blog personal era uno de los mas leidos en el mundo SEO hispano hasta que lo dejó de lado para su dedicación actual. Posee, además, una serie de páginas de muy diversa índole.

Nombre: David Martín

Empresa: Velneo

Web: http://www.spacebom.com

Zona de trabajo: Valladolid y Vigo

¿Una especialidad en temas de posicionamiento? SEO in site, linkbuilding, social, reputación online

¿Consultor SEO externo o SEO in house? Indiferente

¿Trabajarías por objetivos? Dependerá siempre de los objetivos, pero por defecto, no trabajaría unicamente por objetivos.

Si solo pudieras trabajar en una temática, ¿qué temática elegirías? Internet (todo lo que tenga que ver con tecnologías y software)

Si solo pudieras tener un enlace, ¿qué página te gustaría que te enlazara? Google.com

Si pudieras trabajar para una empresa ¿Dónde te gustaría? Velneo (Visual MS). La empresa mejor valorada para trabajar en ella en España (+)

Un CMS para trabajar: Wordpress

Un CMS para posicionar: Wordpress

Una empresa de hospedaje: Hostalia

Una empresa para comprar dominios: Moniker

¿Dominios .es o .com? Dominios .com

Un evento de internet: Campus Party

Un profesional del posicionamiento: ¿Uno?… ¡¡y más!!

Una ciudad para trabajar: En las Rias Baixas

Un enlace de texto o tres de imagenes: ¡¡Tres de imágenes!!

Una frase celebre: Si no vives como piensas acabarás pensando en cómo vives

10 Jun

Javier OrtizJavier Ortiz, otro de los clásicos en el mundo del posicionamiento y del SEO. Desde vseo.es, uno de los blogs en español mas leido y comentados, ofrece una descarga de manuales y libros referentes al posicionamiento. Ha dado algunas charlas, como la ofrecida en Navarra Party. Ofrece servicios desde  Madrid.

Nombre: Javier Ortiz

Empresa: Planeta

Web: http://www.vseo.es

Zona de trabajo: Madrid

¿Una especialidad en temas de posicionamiento? SEO in site, linkbuilding, analitica, reputación online

¿Consultor SEO externo o SEO in house? Interno

¿Trabajarías por objetivos? Si, pero con aquellos clientes de los que tiene referencias y van a implementar los cambios sugeridos.

Si solo pudieras trabajar en una temática, ¿qué temática elegirías? Aunque comodo en la temática de clasificados, si tuviera que elegir: Cine

Si solo pudieras tener un enlace, ¿qué página te gustaría que te enlazara? Pregunta trampa. La primera intención es decir Google. Technorati para un enlace a un blog. Dependiendo de la temática, elegiria un sitio u otro

Si pudieras trabajar para una empresa ¿Dónde te gustaría? Su idea es montar una empresa propia.

Un CMS para trabajar: Depende del objetivo (Nunca Drupal)

Un CMS para posicionar: Weky (ver>)

Una empresa de hospedaje: Para “pequeñas guerras” Bluehost. Para temas mas fuertes, Gravity.

Una empresa para comprar dominios: GoDaddy y anonimo

¿Dominios .es o .com? Dominios .es

Un evento de internet: Las cenas SEO

Un profesional del posicionamiento: Españoles hay muy buenos. Del extranjero Fishy Eli

Una ciudad para trabajar: ¿Hay eleccion?

Un enlace de texto o tres de imagenes: Tres de imágenes pueden proporcionar un efecto mayor que uno de texto dependiendo en que contexto

Una frase celebre: Yes we bing!

09 Jun

Miguel LopezMiguel, uno de los grandes evangelizadores de la web 2.0, busca con sus cursos y charlas el dar a conocer de la mejor forma posible el mundo del posicionamiento. Desarrolla su actividad en Valencia, donde es uno de los fundadores de Consultores Valencia, empresa multidisciplinar que tiene el SEO y la web como foco de trabajo.

Nombre: Miguel Lopez

Empresa: Consultores Valencia

Web: http://tallerseo.blogspot.com/

Zona de trabajo: Valencia

¿Una especialidad en temas de posicionamiento? SEO in site, analítica, programación y Reputación Online

¿Consultor SEO externo o SEO in house? Externo

¿Trabajarías por objetivos? Si además hay un fijo, si. Creo que es importante implicarse con el cliente y que vea que el trabajo es responsable.

Si solo pudieras trabajar en una temática, ¿qué temática elegirías? Formación

Si solo pudieras tener un enlace, ¿qué página te gustaría que te enlazara? Un enlace en el blog de Matt Cutts (incluso con nofollow)

Si pudieras trabajar para una empresa ¿Dónde te gustaría? Antevenio, Everis, Demini… Aquella que me valore y me permita trabajar en Valencia

Un CMS para trabajar: Wordpress

Un CMS para posicionar: Wordpress

Una empresa de hospedaje: Cyberneticos

Una empresa para comprar dominios: GoDaddy

¿Dominios .es o .com? Dominios .com

Un evento de internet: iWeekend (ver >) 50 personas, full time, y en 3 dias, crear una empresa 

Un profesional del posicionamiento: Lino, Duque y Vseo

Una ciudad para trabajar: Valencia (por supuesto)

Un enlace de texto o tres de imagenes: Tres de imágenes, optimizados, por supuesto

Una frase celebre: El tiempo pone a cada uno en su lugar, y si haces SEO, un poco más arriba.

09 Jun

Jordi OllerUno de los profesionales especialistas en el posicionamiento de webs dedicadas al comercio electrónico, desde su atalaya barcelonesa ofrece los servicios especializadas en tiendas de internet. Ponente en varios de los eventos mas destacados referentes a la compra venta a través de internet, es común coincidir con el en casi todos los eventos, bien como conferenciante, bien como asistente en su búsqueda de la excelencia. Desarrolla su actividad fundamentalmente desde Barcelona, pero sus clientes se encuentran en toda España.Si quieres vender en internet, Jordi Oller desde Hostienda se encargan del posicionamiento del negocio online.

Nombre: Jordi Oller

Empresa: Hostienda

Web: www.jordioller.com

Zona de trabajo: Barcelona, pero da soporte a cualquier negocio en el mundo

¿Una especialidad en temas de posicionamiento? SEO in site, analítica, diseño, programación y Social

¿Consultor SEO externo o SEO in house? Externo

¿Trabajarías por objetivos? No

Si solo pudieras trabajar en una temática, ¿qué temática elegirías? Joyería

Si solo pudieras tener un enlace, ¿qué página te gustaría que te enlazara? google.es

Si pudieras trabajar para una empresa ¿Dónde te gustaría? Hostienda

Un CMS para trabajar: osCommerce

Un CMS para posicionar: PrestaShop

Una empresa de hospedaje: Hostalia

Una empresa para comprar dominios: 1 & 1

¿Dominios .es o .com? Dominios .com

Un evento de internet: Sarao SEO (Sarao SEO)

Un profesional del posicionamiento: Seo Charlie (ver >)

Una ciudad para trabajar: Puntacana

Un enlace de texto o tres de imagenes: Tres de imágenes, optimizados, por supuesto

Una frase celebre: Dime de que presumes y te diré de que careces

09 Jun

El tiempo pone a cada uno en su sitio, y si hace SEO, un poco más arriba

(by Consultores Valencia)

Muñoz, de profesion, consultor

Profesionales SEO Contrastados